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网络变更质量管控机制 一、背景 随着我省网络的迅速发展，网络变更工程量也在剧增，在“防大灾、抗大灾”的思想指导下，为了在网络变更工程量剧增情况下保持网络的平稳，现制定网络变更质量管控机制。 二、使用范围 本机制适用于中国移动广东公司网维中心、工程建设中心及各地市公司网络线条（含网络部、网维中心、网优中心、工程中心）的网络变更工程的管理。 三、网络变更质量管控机制的工作流程 为确保夜间网络变更对网络的影响减到最低，现特梳理网络变更质量管控机制的工作流程，如下图所示： 图1、网络变更质量管控机制的工作流程 备注： 00:00-08:00期间启动严重故障处理流程需使用上述流程。 工程统计时间范围：工程开始8小时内（故障/投诉发生时间-8小时≥工程实际开始时间≤故障/投诉发生时间）。 四、网络变更质量管控机制的要求 4.1工程通知短信的下发要求 1、省监控在接到省专业的通知后，在EOMS系统查询需发布工程叫停短信的工程信息并在EOMS进行短信的下发。 4.2工程通知短信的回复要求 1、工程施工人员在收到通知短信后，需在10分钟内进行按短信要求进行确认回复，并按短信的要求进行配合。 2、省监控在系统上对工程施工人员回复情况进行统计，对超时未回复的需给予催办。 4.3 各单位的职能 1、省专业室 1）接到省监控报障（故障/投诉发