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网络学院工商管理专业《营销管理》学位考试考纲 一、各章相关知识点 本课程选用的教材是由中国人民大学出版社郭国庆编写的2005版”市场营销学” 第一章：市场营销导论 : 市场、市场营销者、市场的三个要素（人口数、购买力、购买欲望）、相互营销的含义； 八种需求的特征与八种市场营销管理的内涵； 3、六种市场营销哲学、推销与营销的差别、社会营销与市场营销的差别； 4、市场营销学的性质； 5、市场营销学的研究对象： 市场营销学与经济学的关系。 第二章 战略计划过程 战略业务单位的特征； 战略业务单位的两种评价方法、波士顿咨询公司法与GE公司法、各有什么结果； 问号类、明星类、金牛类、狗类战略业务单位的特点； 密集性增长战略的三种方式各自含义； 一体化增长战略的三种方式各自含义； 多角化增长的三种方式各自含义。 第三章 市场营销调研与预测 1、市场营销信息系统由哪四个子系统组成（内部报告、营销情报、营销调研、信息分析四个系统的含义以及功能）； 2、名义、顺序、间距和比例四种尺度的特征； 使用二手资料前必须对其公正性、有效性和可靠性进行评价； 观察法（观察购物过程、研究销售技术。方法主要有机械、人员观察）优缺点：只能观察到客观实在无法了解内在； 实验法的种类（简单时间序列、重复时间实验、前后控制分析）的具体操作； 问卷设计（问题类型、措辞、形式、次序的选择与确定）；