网销部岗一位职责.docVIP

网销部岗位职责 一、网销部人员构成 网销部经理、网络销售人员、在线客服、网络技术 二、网销部工作职责 1、搭建公司网络营销部门组织架构，并培养网络营销运营团队，制定运营规划及营销策划等；负责公司产品的网络市场推广工作，搜集、调研并分析用户需求，拓展客户资源；负责网络营销的日常管理及后台服务，维护并新增网络店铺的产品信息根据公司发展计划，完成公司下达的任务指标1、负责组织编制网络营销制度，并经审批后组织执行； 2、负责组织制定网络营销工作计划，并组织实施； 3、负责组织网络业务推广和市场开拓工作； 4、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作； 5、负责网络营销渠道的建立与规范工作； 6、负责组织客户服务与售后服务支持工作，并对服务效果进行评价； 7、负责组织与相关单位或部门进行网络营销业务的洽谈； 8、根据公司发展计划，完成公司下达的任务指标受理客户在线咨询、投诉、电话咨询等，及时回复跟进处理； 2、进行订单及时跟进订单； 3、收集用户提出的问题及建议回复网上客户留言 ；4、处理日常上货及货品更新，解决客户投诉纠纷、维护良好的客户关系； 5、以客户满意为中心，时刻维护公司形象负责公司企业网站架构的规划、设计、调整、实施、维护及性能优化；负责公司网络安全管理，包括病毒公告、防御、检测、清除，网络反病毒软件统一部署、升级，网络防火墙的配置管理；合理规划、配置网