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平安福早会系列之
观念导入篇
培训部业训室
2014年2月
销售面谈概述
观念导入:幸福人生图
演练通关
课程大纲
仅供内部培训使用
销售面谈的概述
销售面谈是业务员与客户接触的第一步,是协助客户确定寿险需求及额度,最终约定下次面谈的时间、地点的过程。
仅供内部培训使用
步骤一、建立轻松良好的关系
步骤二、道明来意
步骤三、观念导入
步骤四、激发需求
步骤五、约定下次会面的时间目的
(恰当运用二择一法)
步骤六、感谢客户,要求转介绍
与缘故客户进行销售面谈
还记得销售面谈的步骤吗?
仅供内部培训使用
步骤一、建立轻松良好的关系
业务员:老陈,一段日子没见了,听说最近你升职了,恭喜您呀!
客 户:谢谢,你最近怎么样?
步骤二、道明来意
业务员:我最近加入中国平安了,还了解到一个很多人都觉得不错的理念,我今天主要是想和您分享一下这个理念,就是“如何用1000元解决30万元应急钱的问题” 。
仅供内部培训使用
步骤三、观念导入
业务员:老陈,这是我们的幸福人生图,我们的幸福生活就像走上坡路。它分为贫穷、一般、小康、富裕四个阶段,您觉得目前生活在哪个阶段呢?
客 户:最多也就是小康咯。
业务员:对呀,像您这么成功的人士,家庭生活水平会越来越好的!每个家庭都有这样的一辆幸福快车,车里坐着父母、孩子、配偶,我们都在努力地拉着车子往上走。绳子代表收入,有的人工作、有的人做生意、等,收入渠道越多,车子爬的越快,到达山顶的时间越短。老陈,是不是所有家庭的目标都是把车拉到山顶呢?
仅供内部培训使用
客 户:那是自然的,人都希望生活越来越好啊。
业务员:可是,老陈,您想没想过,是不是所有家庭能够把车拉到山顶呢?
客 户:不一定吧,总有些事情预料不到的。
业务员:老陈,您说的对,因为天有不测风云,人有旦夕祸福;人吃五谷杂粮,哪有不生病的?一场意外,或者一场疾病就像一把无情的剪刀剪断了绳子,绳子断了,收入中断,没有绳子牵引的幸福快车是继续往上走呢还是一定会下滑?如果有一笔应急钱作为防护墙,是不是更能保证我们未来的生活,所以说人生是需要提前进行规划的。老陈,您认同这个说法么?
客 户:这个说法还是挺有道理的。
仅供内部培训使用
幸福人生图
8
2.每个家庭都有一辆幸福快车,车里坐着父母、孩子和配偶
3.是不是每个家庭都是我们在努力拉着车往上走呢?
4.是不是每个家庭都把车拉到山顶了呢?
1.我们的幸福生活就像走上坡路,分为贫穷、一般、小康、富裕四个阶段
5.因为一场意外、一场疾病会造成收入中断,是不是车子一定会下滑?
6.如果有一笔应急钱作为防护墙,是不是更能保证我们未来的生活!
仅供内部培训使用
请以你找伙伴做为客户演练整个幸福人生图(须配合画图)
时间:10分钟
仅供内部培训使用
Thank you!
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