EQ情绪管理幻灯片.pptVIP

工作職場上的EQ情緒管理 主講人:許哲通 經理 順達電腦廠有限公司 Email:Tony.Hsu@.tw 課程目的 認知 EQ 情緒管理在工作職場上的重要性 運用有效情緒管理的方法與技巧 EQ情緒管理的內涵與意義 認識自己的情緒 某種感覺一產生，就能察覺到，較能了解自己情緒的人，較能駕馭自己的人生。 妥善管理情緒 情緒激動時能夠保持冷靜，加以自制 自我激勵 積極樂觀、建立時確目標，激勵自己、追求成就。 認知他人的情緒 覺察他人的感受和需求，具有同理心。 經營良好人際關係善解人意，與人相處良好，建立良好的人際關系風格，幫助自己成功。 EQ情緒管理的重要性 順利達成工作目標 擁有滿足快樂的人際關係 享有自在快意的人生 高EQ情緒管理者的特質表現 良好的內在修養 均衡的處世態度 真誠待人、幽默、熱忱 有能力積極面對現實 有能力適應變化 有能力在緊張焦慮下保持健康 有能力轉換負面情緒 有能力與他人建立持久且協調的關係 五種高EQ能力培養 EQ1:察覺自我情緒的能力(自覺) EQ2:管理自我情緒的能力(自控) EQ3:激勵自我情緒的能力(自立) EQ4:同理別人情緒的能力(知彼) EQ5:讚美別人的能力(立人) 察覺自我情緒能力-黃金之問 我現在的感覺如何? 我要什麼? 我要如何行動? 我的“詮釋”是怎樣來的? 我的“感官”告訴我什麼? 管理