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2012年广州市质量状况分析报告 广州市质量技术监督局 2012年，我市全面实施质量强市战略，质量工作扎实推进，产品质量、服务质量和工程质量稳步提高，成功获批成为全国首批“质量强市示范城市”创建城市，是唯一获批的国家中心城市。 一、我市质量工作基本状况 （一）产品质量稳步提高 2011年广州制造业质量竞争指数为90.02，比全省、全国平均水平分别高出2.25和7.14，在全国五大国家中心城市中略低于上海，差距（0.40）比上年（1.25）大为缩小。2012年，国家、省、市对我市生产领域产品监督抽查合格率分别为93.0%、81.6%（不含食品）和94.8%；市工商局监督抽查流通领域食品实物质量合格率为95.94%，其他商品合格率为84.58%；市农业局对主要农产品质量安全监测总体合格率保持在99%以上；市食品药品监管局抽检餐饮环节食品合格率为92.3%，“三品一械”合格率为94.86%；广州出入境检验检疫局抽检出境商品合格率为99.68%，入境商品合格率为96.41%。总体来看，我市产品质量安全形势比较平稳。 （二）服务质量不断优化 服务业标准化工作顺利开展，新增天河智慧社区、从化乡村旅游2个省级服务业标准化试点，目前全市已有8个国家级、7个省级服务业标准化试点和12家4A级服务业标准化良好行为企业，在数量和涵盖领域上全省领先。努力培育服务业品牌，5家旅游景区通过3A和4A级评定并挂牌，全市有全国金鼎百货店7家、全国达标百货店17家、国家级酒家70多家、A级景区39家，数量居全国城市前列。综合营商服务保持稳定，连续三年被评为福布斯中国大陆最佳商业城市。重点服务行业质量水平不断提高，大型超市顾客满意度指数为76.87，较2011年上升3.22；开展优质护理服务的三、二、一级医院所占比例分别达到100%、100%、94%；新开公交线路50条，增加线路里程840公里，与地铁接驳的常规公交线路比例达56%，惠及地铁沿线近500万市民。 （三）工程质量保持稳定 全市大中型工程一次验收合格率达100%，建筑材料监督抽检合格率均在94%以上，工程结构实体监督抽检合格率在90%以上。水务工程质量状况良好，原材料检测、基础桩基检测、管道闭水试验、管道CCTV检测全部合格。我市勘察设计行业获得国家技术发明奖1项，省、市科技进步奖17项；7个项目获得国家优秀勘察设计金奖和银奖，88个项目获得全国优秀工程勘察设计行业奖；广州塔项目获得中国土木工程詹天佑奖，6项工程获评为国家优质工程银质奖，36项工程获评为省优质工程奖，137项工程评为市优质工程奖。设计和施工阶段节能标准执行率分别为100%和98%，6项工程获得国家级节能示范工程称号，累计创建国家级节能示范项目总数达24个，在全国省会城市中处于领先地位。 （四）品牌战略初具成效 新增中国驰名商标14件、省名牌产品工业类30个、农业类8个，有效期内省名牌产品总数保持全省第一。积极打造“地域名片”，新增地理标志保护产品4个，总数达11个。广交会展览规模居世界第一；我市A级物流企业68家；重点软件企业14家，被国家工信部授予“中国软件名城”称号；BRT项目荣获联合国2012年应对气候变化环保“灯塔奖”；番禺区获批筹建“岭南文化休闲旅游全国知名品牌创建示范区”，是我市首个获批筹建的全国知名品牌创建示范区。 （五）标准化战略扎实推进 共制（修）订国际、国家、行业和地方标准319项，争取省地方标准立项61项，创历史新高。办理采标产品268个，累计达3304个，数量继续保持全省第一；办理企业产品标准备案2200份，产品执行标准登记13835个，完成“标准化良好行为企业”创建40家，累计建立各级标准化示范试点104个，为促进行业发展起到了良好的示范带动作用。 （六）检验检测平台建设跨越发展 新获批筹建光电成像显示产品、节能传热及隔热产品等2个国家质检中心以及婴童产品等4个省级授权质检机构。以“一区三园（萝岗、南沙、番禺）”布局规划建设占地规模约2平方公里，跨地区、跨部门、跨领域、跨经济属性的综合性检验检测高技术服务集聚区。番禺园区（一期工程）将于年内全面竣工并投入使用，将成为华南地区功能最齐全、设备最先进、规模最大的公共检验检测服务平台。工程质量信息化系统建设日益完善，研究开发了“预拌混凝土生产设备投料数据自动采集系统”和“芯片植入法管理系统”，切实加强了混凝土质量的源头管理和全过程自动监控。 （七）质量管理全面加强 制定和实施市长、区（县级市）长质量奖等质量奖励制度。在大中型骨干企业中推行首席质量官制度，落实企业质量主体责任。主动开展产品质量安全风险监测，力求做到对质量安全风险早发现、早研判、早预警、早处置。21家企业获得测量管理体系认证，18家企业获得省二级计量保证体系确认，67家企业获得三级计量体系确认，累计