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01能力模型介绍(理论篇)
能力模型的历史起源 能力模型的历史起源 所有关于素质观点的关键词: 与高绩效相关的 可观察的、可分级的 行为 问题讨论: 对企业来讲,选对人重要还是培养人重要? 选对人重要还是培养人重要? 盖洛普的观点: 选对人比培养人重要 微软的观点: 微软员工所取得的成功主要得益于先天智慧而不是经验积累。微软注重招聘时的慧眼识珠而不是后来的经验。 人力资源管理的目的:岗位与人的匹配,关注的重点从过去的单纯对岗位的关注,要求人一味满足岗位的要求,变为追求人与岗位的特征的匹配,提高员工的适岗率。在选对人的前提下再去培养人。 选错人的代价 从公司整体运作来看,员工能力的提升和发展是支持公司战略达成的关键因素 素质与绩效的驱动关系 素质与绩效的关系 素质与行为的驱动关系举例 HR管理者的角色 HR管理者的要求:“一个基础”+“五种能力” HR管理者的核心品质 HR管理者能力 HR管理者能力 HR管理者能力 HR管理者能力 HR管理者能力 人力资源管理的最高境界是文化管理 他律管理到自律管理(自我开发与管理) 双重契约:通过劳动合同建立企业与员工的劳动契约关系; 通过企业文化和价值观的输导建立企业 与员工的心理契约. 文化使企业与员工达成共识,从而协调企业对员工的需求与员工个人需求之间的矛盾,使个人与企业同步成长。 HR管理者能力 有哪些知识领域对HR从业人员有深刻影响? HR管理者素质模型 素质与绩效:个人能力?个人行为?个人绩效?组织绩效 成就动机 设定目标, 做到尽善尽美。 绩效持续改进, 创新不断。 素质 行为 绩效 如果组织不关注员工成就动机的培养,员工的绩效将不会有大的改进,组织的业绩增长也会受到阻碍。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 能力 1-知识技能 2-自我形象 3-个性 4-动机 绩效 1-产品质量 2-满意度 3-新技能掌 握程度等 投 入 产出 过程 行 动 1- 特定的行为方式 合适的素质(适合做什么)+有效的行为方式(应该怎样去做) =高绩效(做了什么) 合适的素质(适合做什么)= 强动机 + 合适的个性与价值观 + …… + 高能力 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 素 质 动机 ??试图表现得更出色。 个性 ??很外向而且是团队的一份子。 自我形象 ??认为自己应该对这个团队有所贡献。 行 为 ??能有效地工作,并与他人进行沟通交流。 价值观 ??认为自己的工作就是要让客户满意。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、能力模型的起源 二、能力模型各流派主要观点 三、能力与绩效的关系 四、HR管理者的能力模型 课程目录 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 从“人事管理”,向“人力资源管理、人力资本管理”模式过渡和转型,最终以“人力资本”为中心,展开人力资源战略服务功能。建立优异的服务模式,使人力资源管理成为集团“事业伙伴”,推动集团变革。 集团人力资源中心 愿景 股东价值 10% 战略功能 30% 服务模式 60% 行政业务 目 前 未 来 30% 行政业务 50% 服务模式 20% 战略功能 实现人力资本管理 员工“核心”能力的发展 “知识性员工”的发展 人才的获得、发展、合理配置与评估 提供有
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