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谁说大象不能跳舞谁说大象不能跳舞？？-IBM 董事长郭士纳自传董事长郭士纳自传 谁说大象不能跳舞谁说大象不能跳舞？？ 董事长郭士纳自传董事长郭士纳自传 内容简介内容简介 内容简介内容简介 IBM 公司，长期以来执计算机世界之牛耳，被视为美国科技势力的象征和国家 “IBM 的失败总是被视为美国的失败” 。1993 争力的堡垒，甚至《经济学人》杂志指出， 年，郭士纳刚刚接手 IBM 时，这家超大型企业因为机构臃肿和孤立封闭的企业文化 已经变的步履蹒跚，亏损高达 160 亿美圆，正面临着被拆分的危险，媒体将起描述为 “一只脚已经迈进了坟墓” 。 在郭士纳为 IBM 掌舵的 9 年间，着家公司的持续赢利，股价上涨了 10 倍，成为 全球最赚钱的公司之一。有人评价，郭士纳的两个最突出的贡献就是：一、保持了IBM 这头企业巨象的完整；二、让 IBM 公司成功地从生产硬件转为提供服务，成为世界 上最大的一个不制造计算机的计算机公司。 郭士纳在书中将自己使 IBM 公司改天换地的辉煌岁月娓娓道来，既有只有CEO 才接 触到的第一手内部资料——各种会议卷宗、事态行将有变的种种蛛丝马迹、重压之下 背水一战的各种决策，又有带领一家巨型公司大步向前的高层建瓴、深思熟虑管理思 想。 郭士纳是技术的外行，但是他却通过一系列战略性的调整让一家在国际经济舞台 上举足轻重的 IT 企业重振雄风。在这部惊涛骇浪管理传奇中，郭士纳将他对管理、 企业文化、企业规模与经理力、企业转型的种种真知灼见寓于生动的记述当中，丰富， 翔实，推心置腹，对所有商务人事备加关注的：传统企业如何转变为与世界经济接轨 的，务实而灵活的现代企业“作了最完美和精彩的诠释 。 第一章 IBM 情缘情缘 1992 年 12 月 14 日，我刚从一个慈善晚宴上回来—那是许多个总 情缘情缘 是善意的但却很少刺激和促进作用的慈善晚宴中的一个，参加这样的晚宴是纽约城的 CEO 生活的一部分，我作为 RJR 纳贝斯克公司的 CEO ，当然也不能例外。当我刚走 进自己位于第 5 大道的公寓还不到 5 分钟，就听见电话铃响了，那是楼下的服务员打 来的，现在已经将近晚上 10：00 ，这位服务员却告诉我说：“伯克先生想在今天晚上 尽快见你 。” 我感到很纳闷，因为我住的这个地方，左邻右舍是不会在这么晚的 时候给 自己的邻居打电话 的，于是我问这位服务员，是哪位伯克先生、他现在在哪里 以及他是否的确希望非得在今晚见面？ 服务员的回答是：“吉姆·伯克 。他就住在 这幢公寓的楼上。而且，他的确是非常想在今晚与你面谈 。” 我并不十分了解吉 姆·伯克 ，但是我却对他在强生公司的领导才能敬佩不已，就像佩服他在处理美国 Drug-Free 公司的合伙人关系上十分成功一样 。早些年，伯克还 因为处理 Tylenol 污染 危机而成为一个商界传奇人物 。我不知道他为何这么急切地要见我，当我给他打电话 时，他说他立刻就下楼来。 他一见到我，就开门见山地对我说：“我听说你有可 能要回美 国运通公司去做 CEO ，但我不希望你那样做，因为我为你准备了一个 更大的挑战。”关于我打算重返我曾经工作过 11 年的美国运通公司的说法，很有可能 是他听到了什么谣传。实际上，1992 年 11 月中旬，美国运通公司的 3 位董事会成员 曾在纽约城的“天空”俱乐部与我进行了秘密会晤，他们在会晤中邀请我重返运通公 司。关于运通公司的董事会是否给当时的CEO 吉姆·罗宾逊施加了压力，迫使他下台 这件事还很难说，如果是这样的话，我也会很惊讶，但是华尔街和媒体却一直在流传 着这样的猜测 。然而，我还是礼貌地告诉与我会晤的那 3 位董事，我没有兴趣重返美 国运通公司。我很留恋我在那里 的任职 的岁月，但我不打算再回去修正那些在我看来 是很难避免的错误(罗宾逊两个月后离开了运通公司) 。 我告诉伯克，我没有重返 美国运通公司的打算。他则对我说，IBM 的一个高级职位或许很快就会空缺，所 以他 希望我考虑一下是否愿意去填补这个空缺。不用说，我感到十分惊讶 。尽管众所周知 而且媒体也广为报道了 IBM 公司正面临着严重的问题，但还是没有任何迹象表明他 们马上就要更换 CEO 。我告诉伯克，我认为自己不能胜任 IBM 的管理工作，因为我 没有相应 的技术背景。他说：“我很高兴你不打算重返美国运通公司。