〈畅销书〉讓人無法說No的說話攻心術.pdfVIP

目 錄 書前語 自序 １ 看故事學［攻心］說話策略 ２ 令人拍案叫絕的名人名言 ３ 化解危機的三種實用說話術 ４ 說服［難纏人士］的實戰法則 ５ 說服各類女性的心理技巧 智者說的話， 像鑰匙和密碼，簡單幾個字， 就解開人們的疑惑。 愚者說的話， 卻像噪音， 話多煩人又讓人聽不出重點。 你要當智者？還是愚者？ 關鍵不在於說話， 而在於你懂不懂得 ［攻心］。 自 序 攻心，才是說服成敗關鍵 台 灣 有 一 位 知 名 的［ 討 債 專 家 ］說，這 世 界 上 有 三 種 人 的 債 最 難 討 ，就 是 民 代 政 客、 警 察 和 黑 道， 不 過 ，他 都 有 辦 法 討 得 到， 因 為 他 深 知 他 們 的 弱 點：民 代 政 客 怕 醜 聞，警 察 怕 被 告，黑 道 怕 人 情。只 要 掌 握 了 他 們 的 弱 點 ， 一 樣 乖 乖 聽 話 。 這 位［ 討 債 專 家 ］可 說 是 如 假 包 換 的［ 攻 心 專 家 ］。他 的 這 席 話 ， 也 點 出 了 本 書 的 主 題 ：［ 攻 心 為 說 服 之 本 ］。 也 就 是 說，［ 攻 心 ］才 是 本 書 的 真 正 主 題，［ 說 話 ］其 實 只 是 技 巧 而 已 。 懂 得 ［ 攻 心 ］， 不 要 說 討 債 了 ， 你 要 的 事 業 、 訂 單 、 財 富 、 愛 情 和 人 生 幸 福 ， 都 可 以 一 一 手 到 擒 來 。 很 多 人 都 以 為，那 些 談 判 高 手 或 是 說 服 專 家，都 是 口 才 流 利、能 言 善 道 的 人，其 實 不 然，只 有 懂 得［ 攻 心 ］說 話 才 是 談 判 或 是 說 服 成 敗 的 關 鍵 。 包 括 美 國 聯 邦 調 查 局 和 知 名 國 際 公 關 公 司 在 內 的 許 多 談 判 高 手 都 表 示 ， 要 說 服 一 個 人 ， 口 才 不 是 重 點 ， 攻 心 才 是 關 鍵 。 美 國 聯 邦 調 查 局 一 位 專 門 側 寫 罪 犯 人 格 和 心 理 的 探 員，多 次 突 破 重 大 罪 犯 的 心 防，因 而 偵 破 了 不 少 重 案；當 記 者 訪 問 他 時，他 竟 然 是 個 不 善 言 詞 的 人，他 的 話 不 多，卻 每 個 字 都 很 精 準 且 有 力 量，他 告 訴 記 者，他 不 是 個 辯 才 無 礙 的 人，而 要 盤 問 罪 犯，靠 的 也 不 是 口 才，而 是 攻 心 策 略 。 在 談 判 和 協 商 戰 場 上 ， 你 的 話 是 子 彈 ， 而 對 方 的 心 理 弱 點 和 需 求，是 唯 一 的 目 標 靶；如 果 瞄 不 準 靶 子，或 是 根 本 看 不 到 靶 子，儘 管 妙 語 如 珠 、 說 話 像 機 關 槍 ， 也 是 浪 費 了 彈 。 這 時 候，不 如 找 一 位 狙 擊 手，只 要 一 顆 子 彈，正 中 靶 心，勝 過 亂 槍 打 鳥 。 攻 心，正 中 對 方 的 罩 門，找 出 對 方 恐 懼 的 關 鍵，滿 足 對 方 的 需 求， 你 就 可 以 擁 有 你 想 要 的 結 果 。 遺 憾 的 是，很 多 人 都 以 為 所 謂 的 談 判 高 手，說 話 就 要 像 機 關 槍 一 樣，事 實 上，話 愈 多 的 人，思 考 就 愈 少，而 且 說 話 太 多 太 快，對 方 根 本 也 無 法 吸 收，純 粹 是 浪 費 口 水 和 力 氣 ，對 談 判 結 果 和 說 服 任 務 一 點 助 益 也 沒 有 。 這 本 書 的 重 點 和 特 色 ， 也 就 是 和 其 他 談 判 書 或 說 話 術 的 書 不 同 處，在 於 本 書 不 談 太 多 的 賣 弄 嘴 皮 子 的 花 招，也 不 刻 意 強 調 要 怎 麼 說 話 怎 麼 流 利 才 能 說 服 人 家 等