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领导行为四分图 低 高 高 关心人 抓组织 低组织 高关心人 低组织 低关心人 高组织 高关心人 高组织 低关心人 领导决策六大基本原则 团体决策 系统分析 可行性 时效性 对比择优 信息准全 领导决策 六大原则 管理者的“素质模型” 03 什么是素质 素质是在既定的岗位、角色、组织和文化中,驱动一个人产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合。 素质由六个部份组成: 知识、技能、社会角色、自我形象个性特点、动机. 什么是素质模型 就是为了完成某种工作,达成某一绩效 目标,要求任职者具备的一系列不同素质的组合。 素质模型如何分类 针对不同特性和类型的岗位的研究形成了不同类似的素质模型。 分为适用、专业和领导力三种素质模型。 金科素质模型 通用素质模型 高效执行 坦诚协作 积极主动 学习成长 基层(业务)管理者素质模型 综合管理—团队管理 系统思维—分析判断 创新突破—灵活应变 统筹监控—统筹安排 绩效整合—协调资源 协同共蠃—沟通影响 中层(业务)管理者素质模型 系统思维—全局把控 创新突破—业务创新 综合管理—团队建设 绩效整合—整合资源 协同共蠃—外交协作 高层管理者素质模型 系统思维—战略思维 协同共蠃—战略合作 绩效整合—资源整合 创新突破—观念创新 综合管理—组织发展 素质基本特征 ?综合性 ——“通才”与“德、才、学、识、质、体” ?层次性 ——领导一般分为高层、中层和基层 ?动态性 ——在学习化生存的今天,能力是个变量 ——基本内涵 A、思想境界 B、事业追求 C、人生观 D、价值观 E、品德修养 ——正直、诚信为本 品德素质 ——合理的知识结构 ——广博的知识范围 ——较高的知识层次 ——行业、岗位的专业知识 ——专家型人才的特殊才能 知识素质 ——智慧的头脑 A 基础智力(IQ) B 敏锐的目光(观察力) C 缜密的思考 D 敏捷的反应 ——潜能挖掘 A 勤能补拙 B 巧干是智慧的体现 ——表达能力 A 文字组织能力 B 口语演讲能力 ——自学习与自创新能力 能力素质 A、敢于决断的气质 B、竞争开放的性格 C、坚韧不拔的意志 D、积极的工作心态 E、达观的人生态度 F、持久的拚搏精神 积极心态的体现 热情、激情 积极、向上 意志力、永不言败 强烈的事业心 灵商(SQ)体现 自信与令他人信服 心理素质 素质模型 三大根本能力 三大枢机能力 四大黄金能力 学 习 能 力 思 维 能 力 创 新 能 力 谋 划 能 力 交 际 能 力 说 服 能 力 自 知 能 力 自 治 能 力 合 作 能 力 组 织 能 力 具备的能力 自身的动态学习 学习、思考、创新 谋划、交际、说服 自知、自治、合作、组织 应具备的“五心”上将 事业心 诚心 爱心 恒心 信心 管理者 应具备的六项“修炼” 什么样 的视野 什么样 的整合 什么样 的高度 什么样 的思考 什么样 的执行 什么样 的策划 六 项 修 炼 国际化 的视野 战略化 的高度 系统化 的思考 全方位 的整合 综合性 的策划 动态性 的执行 A C D E F B 管理者的 领导艺术 04 1、构筑坚实的领导基础(战略、制度、HR) 2、建立锐意创新的学习型组织 学习型组织 与良好的机制 制度和文化 打造出一流的 参与国际竞争的 优秀人才团队 为社会提供最 优质的具有核心 竞争力的服务 获得丰厚的 利润并得到社 会良好赞誉 ? 营造良 性循环圈 群 众 组织 起来 普 通 团 队 管理 起来 优 秀 团 队 学习 起来 高 绩 效 卓 越 团 队 学习型组织 持续创新力 打造出什么? 核心竞争力 3、打造企业的DNA 4、技法与心法的融合 制度建设 技法层面 管理哲学 理性 达成科学管理 文化建设 管理艺术 感性 心法层面 达成氛围 5、基于战略的领导艺术 ?以人为本 ?员工心态与企业的关系 企业的 魂 员工的 心 ? 心去则? 心聚则? 魂 在 魂 散 怎样才能真正做到以人为本? ? 信 任 欣 赏 包 容 激励 挑战 关怀 爱心 6、灵商发现(SQ) ——心灵智力人类创造万物的原动力 第三只眼睛 第一只 眼睛 第二只 眼睛 智商 (IQ) 情商 (EQ) ? 灵商 (SQ) 7、基于战略领导的两大原理 ——之一:源泉原理 ?世界上优秀企业能够长盛不衰的 秘密之一,就是将人性化的理念与商 业化的操作融为一体。 ?员工并不拒绝改变,但员工拒绝 被改变;一
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