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二、旅游商品命名与旅游者购物行为 旅游商品命名，是指运用恰当的语言文字为商品起的名字。 （一）命名的心理功能---认知功能、联想功能 和情感功能 四大名绣(依次:湘，苏，粤，蜀) 自然极限 时间 新产品扩散曲线图 旅游商品生命周期 旅游商品生命周期各阶段的特点 　　旅游商品生命周期各阶段的特点如下： 　　第一阶段（生长或引入期），这是商品生命周期的开始，商品刚进入市场时期。在这个阶段，经营者、消费者对商品不甚了解，存在疑心，销量少，销售速度处于缓慢增长；商品生产批量小，某些技术问题尚未解决；生产成本高，推销费用大，特别是“广告大战”花费更大，往往发生亏损。 　　第二阶段（发展或成长期），在这个阶段，商品已为广大的潜在购买者（消费者）所了解和熟悉，商品生产成本下降，销量增加，利润上升。 　　第三阶段（稳定或成熟期），在这个阶段，商品已为广大购买者（消费者）所接受，销量稳定，甚至达到顶峰，继而缓慢下滑；利润相应地不再继续保持增长的势头，只是维持在较稳定的水平上。 　　第四阶段（衰退或淘汰期）商品生命进入寿终时期，销量迅速下降，利润减少，直到商品被淘汰而退出市场。然而，此时的商品仍有一定的使用价值，即商品的自然生命仍存，而商品的经济生命结束。 2.自我意识比拟功能 3.调节需求功能 1.比值比质功能 三、合理定价 与旅游者购物行为 （一）旅游商品价格的一般心理功能 价格对需求有很大影响 价格高低对需求有调节作用 价格与需求相互影响相互制约 一般 心理功能 旅游商品价格是以价值为基础，并随着 价值的波动而不断变化。 旅游者在心里把商品价格当做质量的比较标准 旅游者自己通过价格的比拟来满足社会 心理的需要。 产生于对自身以外客观物质的认识和人的主观臆想与追求 指旅游商品价格对旅游者购物消费行为的心理影响以及对旅游者购物消费行为所产生的价格心理现象 7.对吉祥 数字的 喜好 1.习惯性 6.对价格 尾数挂零 的依赖性 1.旅游者购物行为的价格心理特征 指旅游者在购物过程中，对价格 认识各种心理现象。 （二）旅游者购物行为的价格心理 3.感受性 4.倾向性 2.敏感性 5.信任性 2.旅游者购物行为对价格变动的心理反应 旅游商品价格的变动， 引起旅游者的价格心理反应 异常复杂，有可能刺激旅游者 的购物行为，也有可能抑制旅游者 的购物行为。 （价格下降，增加购买量，价格上涨，减少购买量） 1. 对那些价值增加（质量）而发生价格提价的商品，企业 要尽量降低提价幅度，改善管理，让利于民。 2. 因热销紧缺而要求提价的旅游商品，企业在遵守国家政策 的前提下积极增产，减轻消费者负担。 3. 符合国家政策，需要提价的商品，要多做宣传解释工作 消除旅游者的抱怨情绪，做好替代品经营。 4. 对那些因进货渠道、进货环节而提价的旅游商品，应说明 原因，取得他们的信任和谅解。 5. 企业为或高利润而采取提高价格的行为，应禁止或由工商 行政管理部门制止 （三）合理定价、调价 1.注重保护功能 造型、图案、色彩要有艺术魅力 显示民族特色和地方特色 在包装上直接或间接突出外貌形象和色彩 不同国家和民族的旅游者对色彩 心理上和习惯上有个性的差异。 是基本的功能 有效地保护商品 携带的安全与便利 2.重视包装艺术性， 并显示民族特色和地方特色 3.突出旅游商品形象 4.色彩要强调个别差异 四、旅游商品包装与旅游者购物行为 《消费心理理论与实务》中“新产品扩散曲线”： 如果扩散时间为自变量，以旅游商品接受率为 因变量，建立二者关系的坐标系，可描绘出它的 扩散曲线。 接受率先慢后快，先低后高，直到一定的自然 极限，说明社会拥有量达到饱和，接受率开始 逐步下降 五、推广旅游商品 （一）推广旅游商品的规律 旅游商品生命周期是指 某种旅游商品在市场产生、 发展和衰退的客观运动过程， 亦即旅游商品从进入 市场到最后被淘汰的整个过程。 （二）认识旅游商品生命周期的理论 （三）盛行的旅游商品的推广方式 STEP 07 STEP 06 STEP