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WLAN二层隧道下PPPOE拨号后web页面无法打开问题剖析.pptVIP

WLAN二层隧道下PPPOE拨号后web页面无法打开问题剖析.ppt

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WLAN二层隧道下PPPOE拨号后web页面无法打开问题剖析

谢 谢! 移动改变生活 移动改变生活 移动改变生活 THANK YOU WLAN二层隧道下PPPOE拨号后web页面无法打开问题分析 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 目录 故障分析 故障定位及结论 解决方案 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 问题描述 故障主题: PPPOE拨号后, WEB页面无法打开 故障详细描述: 连云港移动WLAN网络出现连接CMCC-YWSPC(PPPOE认证方式)后出现上QQ正常,但WEB页面无法打开的故障现象,而且在AC版本升级到V1.2.1(支持PEAP认证方式)后,故障依旧 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 目录 问题描述 故障定位及结论 解决方案 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 故障分析 现场AC、AP组网拓扑图: Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 故障分析 目前现场AC版本: 增强型综合业务板 V1.2.1版本 先前AC版本(V1.2版本)升级前: 出现该故障:在PPPOE拨号后,从用户ping sina,sohu的网站是可以ping通的 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 故障分析 但是能PING的这几个网站,web界面在用 户侧都无法正常打开。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 故障分析 通过在用户侧和AC侧同时抓包发现,这个数据部分的长度是1408个字节 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 故障分析 正常情况下数据包的组成如图所示: 因为采用pppoe拨号的认证方式,又会多加8个字节的pppoe的头,所以总字节数为20+8+6+18+20+20+1408+8=1508 超过1500字节,经研发确认由于连云港移动该AC设备是二层隧道组网的模式,存在AC分片的问题,导致WEB界面无法打开的故障现象,已经在其他省份也出现类似故障,需要升级补丁版本才能解决该问题。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 故障分析 针对AC版本升级后故障现象依旧的现象,在用户侧和AC侧重新进行抓包,尽快定位及解决故障。 到AC机房后,进行AC侧和用户侧同时进行报文的抓取,AC侧报文如下:发现数据部分的长度还是1408字节,AC上没有进行分片处理。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 故障分析 通过命令的方式在业务板上把tcp-mss 改成1300后,现场通过抓包软件确定MTU值还是1408字节的包,而且存在重传的现象。 Ev

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