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角色分析 主管的角色转换 从“做事者”到“整合者” 从注重局部到纵观全局 公司对主管角色的要求 管理职能的转变 把梯子正确地靠在墙上是管理者的职责； 领导的作用在于保证梯子靠在正确的墙上； ---杰克、韦尔奇  Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 问题：怎样才能使支点后移呢？ 思考：什么是执行力？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 执行是什么? 执行就是实现既定目标的具体过程，而执行力 就是完成执行的能力和手段,即“贯彻力度”. 说法一：执行就是把事情做完。 说法二：执行是去实践我们的目标。 说法三：所谓执行力就是务实运作的细节（韦尔奇语）。 说法四：执行就是把战略转化为行动计划，并对其结果进行测量（郭士纳语）。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 为什么要执行 执行就是将计划落到实处！ 执行是一種紀律，是策略不可分割的一环 执行是企业领导人首要的工作 执行是赫比文化的一部分 良好的执行纪律 守时 守信 严谨 贯彻 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 执行力的衡量标准 按量 按质 按时 完成自己的工作任务 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 执行型领导者要做的7件事 了解你的企业和你的员工 实事求是 确立明确的目标和先后顺序 跟进 对执行者进行奖励 提高员工能力和素质,提供必要工具 了解自己 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 说明目标 设定标准KPI 提供支持 实施监控 评估结果 建立执行文化 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3.主管如何下命令 1.四条基本原则 清楚，完整，简明，正确 2.命令有无必要 3.是否超越自己的权限 4.记下自己的命令 - 作为对员工进行工作考评的依据。 - 有助于在工作出现问题时分清各自的责任。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4.怎样表扬/批评下属 ？ 一有机会就表扬 即便是小事，只要部下做得好，就应当随时随地表示感谢和嘉奖之意，千万不要怕麻烦或者觉得无所谓。有时一个小小的口头表扬 都会起到很好的效果。 当面公开表扬 尽量在众人面前嘉奖， 可以收到加倍的效果 最佳表扬方法 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4.怎样表扬/批评下属 ？ 沟通原则 a) 必须了解他做了什么错事，违反了什么规定，更要弄清楚他为什么会违反这个规定犯了错 b) 给员工解释的机会 私下批评　 及时原则 批评的后果 批评和惩罚员工的最高境界: 让受批评／受罚者心存感