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* 美诺(中国)营销服务顾问有限公司 新疆车王汽车服务有限公司 ???????????? 成功市场调研案例分享 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 随着市场的不断发展变化，汽车后市场服务行业将从粗放型阶段逐渐向集约化、品牌化、专业化发展,汽车后市场服务行业的竞争越来越激烈。 如何将企业做好、做大、做强？如何成为汽车后市场服务行业的领军着？ 因此，必须寻找合适的着陆点，巧妙、有序的计划，才能将车王品牌的核心价值寻找出来并且推广开来。 前言 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 调研目的 了解新疆汽车后市场服务行业的发展趋势 每一个竞争对手的位置、经营模式、经营思路 企业与竞争对手的区别（SWOT分析） 新疆汽车后市场服务行业的目标消费群体 为企业提供更有科学依据、 更有效的品牌形象提升及市场推广方案 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 调研区域 区域：新疆乌鲁木齐市 类型：汽车后市场服务行业内的一站式、批发零售、装饰装潢等所有企业及店面 调研人员 咨询企业工作小组 企业工作小组 外聘人员 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 调研方式 问 卷 式 访 谈 式 表 格 式 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 访谈 电话访谈 访谈对象 高、中层管理者 各区负责人 店长 技术人员 服务人员 营业员 消费者 （VIP、老顾客） 访谈内容 企业服务的经营模式 企业服务的推广战略 各职位的日常工作 各职位的岗位职责 店内陈列的要求、标准 来店消费次数 店内陈列、形象满意度及意见 服务人员素质、质量、效率态度 消费爱好、习惯、时间规律 为什么选择新疆车王 收入水平 车辆种类 访谈人量 后期确认 根据客户资料选出20名消费者 备注 了解企业的店内陈列、服务、经营模式、理念、优势、劣势 对接受访谈者提供一次免费洗车 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 问卷 费用小计：调研问卷100份，每份0.15元 15元 小礼品100份，每份5元 500元 合计： ￥515元 调查对象 店内消费者 随机消费者 车主、司机 企业员工 调查内容 企业服务满意度调查及建议 企业服务形象调查及建议 企业服务设施、产品调查及建议 企业服务品牌规划及推广建议 问卷数量 100份 备注 按照7天、24小时方式进行调查！对于接受问卷调查的消费者，给予5元以下小礼品 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 表格 费用小计：调查问卷500份，每份0.15元 15元 调研人员5人，50元/人/天，10天 1250元 小礼品500份，每份2元