〈精品〉Unit-3测量3.4统计过程控制（SPC).ppt

SPC的概要 SPC的必要性 Data 收集及分析方法 Data的GRAPH化 Data种类别管理图制作 SPC 使用例子 管理图使用方法 Sub grouping 计数型管理图 6σ 的因果关系 计数值 (Attribute Data) 是/不是 良好/不良 营业所1,2,3 交代组 1,2,3组 能数 (文件里的错别字, 选定的商品数等) 计量值 (Variable Data) 连续数据(小数点也用意义) 时间 (秒) 速度 (ft/min) 长度 (inches) 等等 变动的原因 Pre-Chewed Charlie’s = 自然的 “油滴间的变动” SPC 应用事例 如果有办法把因为保尔的驾驶引起的变动与,因为油滴间的变动分离的方法, 会不会有所帮助呢? 由你做出决定:保尔的驾驶路径是一条直线吗? SPC 应用事例 =自然的 “油滴间的变动” 变动的原因 Pre-Chewed Charlie’s 管理图理论(Control Chart Theory )是利用因为自然的常规原因引起的变动,作为 把握 由于保尔驾驶引起的变动的方法. SPC 理论 SPC 应用事例 为了制定流程的基准性能(baseline) ，形成了对“常规原因”引起的变动的研究“. 在这种情况下, 我们认为 “油滴间变动” 是常规原因. 以基准性能（现在的水准）为基础, 设定data的包含99.7%的流程持续警戒范围. 我们把这个警戒叫做管理限界（上限及下限）. UCL LCL 在这个限界外分布的data点被认为是因特殊原因造成的 (异常状态). SPC 理论 SPC 应用事例 - 理论 - 管理限界周围的data分布状态提供可能存在异常状态的情报 (出现其他变动要因) UCL LCL SPC 应用事例 油滴间的变动 UCL LCL 油滴间的变动+风 UCL LCL 油滴间的变动 +风 + 驾驶技能变动 UCL LCL SPC 应用事例 UCL LCL 没有对卡车移动路径“中心值变动” (“centering”的变化)的统计证据. Data点的“在中心线上下的分布 (wiggling)”是 因为噪音. 由你做出决定:保尔的驾驶路径是一条直线吗? SPC 应用事例 管理上限 = UCL 管理下限 = LCL 根据你所学的知识判断时全部数据 %在管理上下限中? UCL LCL TIME UCL 和 LCL 违反规则发现 Pattern有什么问题吗? 规则和模型 管理图使用方法 [问题 4] Scrap Level (%) J F M A 1996 1997 party 举行 某工厂的 scrap 量达到了本年度最低2%. 经理 褒奖了那家工厂. 在食堂举行宴会: 所有的劳动者都有吃到了比萨和糖果! “大家可以为自己的成就感到自豪.” 1996 4月 3 2 1 SPC 应用事例 J F M A M J J 1996 1997 经理希望把奖品拿回来. scrap 量连续3个月持续增加. 经理很想把奖品拿回来. “对成果的认可反而带来了反面效果.”实现的的成果(改善)没有维持下去, scrap量从新增加了. 于是 经理做出了这样的决定: “这个集团需要 强力的管理方式!” Scrap Level (%) 1996年 6月 3 2 1 SPC 应用事例 J F M A M J J A S O N D 1996 1997 中断“温柔的管理方式” Scrap量增加到了 2.6%, 于是经理决定采取措施. 为了确实解决这个问题召开了 “特别会议”, 强调完Scrap的重要性后经理便离开了. 但是员工们都不知道应该做些什么. 而且, 除此之外他们还有需要改善的重要指标. 所以他们没有采取任何为了减少 scrap 量的措施. Scrap Level (%) 1996年 11月 3 2 1 SPC 应用事例 经理了解到从去年年末开始, scrap量在减少. “情况正在好转!” (实际上没有为变化系统采取任何措施.) 经理的结论: “强力的管理方式能带来好的结果!” 经理的结论: “强力的管理和经营方式能促进工作.”