的管理学 周三多第4章节 组织.pptVIP

第五章 领 导 第一节 领 导 本 质 与 内 容 第二节 领 导 理 论 第三节 领 导 艺 术 第四节 案 例 分 析 第一节 领导本质与领导内容 一、领导与管理 二、领导结构和领导素质 三、领导内容与领导体制 第二节 领 导 理 论 一、领导特性理论 二、领导行为理论 三、领导权变理论 四、领导理论的发展 第三节 领 导 艺 术 一、领导艺术概述 二、主要领导艺术 三、提高领导艺术的途径 第四节 案 例 案例1： 经理与下属：没有为下属争取机会 案例2： 经理与下属：承担下属的责任 一、领导与管理 1．领导的含义 2．领导的权力 二、领导结构和领导素质 1．领导结构 年龄结构：表5-3 年龄与智力间的关系 知识结构： 能力结构： 专业结构： 2．领导的素质 思想（品德）素质： 知识素质： 业务技能： 身体素质 ：7C 表5-3 年龄与智力间的关系 管理学者认为领导必备的素质可概括为7C Convition（可信） Character(品质) Care(关心人) Courage(勇气) Comunication(沟通) Compreheasive(综合) Competence(能力)。 返回 三、领导内容与领导体制 1．领导的内容： 引导、指挥、组织、控制、协调、教育、用人 2．领导的体制及其作用 返回 一、领导特性理论 二、领导行为理论 1．按不同作风，以权力定位为基本变量将领导行为划分为以下三种基本类型： 专制型 民主型 放任型 2．按生产导向和员工导向两个维度来划分为具有 代表性的三类： 领导行为四分图 二维构面理论 管理方格理论 二维构面理论 领导方式的两个纬度或构面： A．关怀纬度： 指一位领导者对其下属所给予的尊重、信任以及相互了解的程度，从高度关怀到低度关怀，中间可以有无数不同程度的关怀。 B．定规纬度： 指领导者对于下属的地位、角色、工作方式等是否都制订有规章或工作程序，有高度民主的定规和低度的定规 研究结论： 高—高型的领导者 一般更能使下属达到高绩效和高满意度，但高—高型风格并不总是产生积极效果。 在生产部门内，工作绩效评定结果往往与定规程度呈正相关，与关怀程度呈负相关，而在非生产部门，则相反。 其他三种类型的领导行为普遍与较多的缺勤、事故、抱怨及离职有关系。 管理方格理论 典型方格所表示的领导行为特征 1.1型(贫乏型管理) 只做一些维持自己职务的最低限度的工作，庸庸碌碌，只要不出差错，多一事不如少一事。 9.1型(独裁的，重任务型管理) —强调有效地控制下属，努力完成各项任务——世界上一些大型的跨国公司的总裁 1.9型(乡村俱乐部型管理) 内部一团和气，太平无事，但忙忙碌碌，却效益很差。——中国大多数国有企业的管理者。 5.5型(中庸之道型管理) 既对工作的数量和质量有一定的要求，又强调通过引导和激励去使下属完成任务——领导往往缺乏进取心，乐意维持现状——中国的传统管理者 9.9型(战斗集体型管理) 日本企业家吸收西方管理技巧和中国传统的管理理念，创造日本奇迹。 三、领导权变理论（一） 1．菲德勒权变模型 美国管理学家菲德勒认为：领导活动是一个过程。领导者施加影响的能力取决于群体的工作环境、领导者的风格和个性及领导方法对群体的适合程度。用公式表示为： S=f（L，F，E） 其中，S为领导方式，L为领导者特征，F为被领导者特征，E为环境特征。 菲德勒权变理论 菲德勒认为： 对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本因素是职位权力、任务结构和上下级关系。 ①职位权力是与领导人职位相关联的正式职权以及领导者从上级和整个组织各个方面取得的支持的程度。 ②任