培训与开发第二章精选.ppt

课程安排 培训与开发概述 培训学习理论 培训需求分析 培训与开发设计 培训与开发实施 培训与开发的方法和技术 培训效果评估 如何解释这一现象？ 强化理论 §第一节 学习的基本理论 1、学习的内涵： 什么是学习： ——从能力角度讲，学习是指相对长久，且不属于自然成长过程结果的，人的能力的，变化。与特定的学习成果有关，学习成果可以分为5类：言语信息、智力技能、运动技能、态度和认知策略。 ——从行为角度讲，是指通过经历体验而导致持续的行为改变。 P34，表2-1 学习成果能力描述。 学习的过程 肥皂 氧 枫树 蜘蛛 雏菊 啤酒 舞蹈 雪茄烟 火星 山 炸弹 手指 椅子 木偶 电脑 被子 猪 春天 动作 衣架 北极 生产 视力 尺寸 台灯 交通 补充：遗忘规律（图） 遗忘规律 2、强化学习理论巴普洛夫、桑代克、斯金纳对强化学习理论做出了贡献。 （1）巴普洛夫的经典条件反射 俄国著名的生理学家巴普洛夫通过用狗作为实验对象，提出条件反射。 他用铃声对小狗进行喂食，铃声响，小狗就可以吃到食物，当动物对铃声形成条件反射后，只摇动铃铛，但是没有放置食物，小狗也会分泌唾液。这就是条件反射。有机体在形成条件反射后，会对刺激物或与条件反射物相类似的其他刺激也作出一定得反应。 巴浦洛夫的经典条件反射理论 经典实验（条件反射演示） 案例 经典条件作用的应用（广告） （2）桑代克的联结学说 美国实证主义心理学家桑代克用猫做实验，把猫关在笼子里，在笼子外面放置刺激物鱼、肉等食物，笼子中装有开门机关，桑代克通过记录猫从笼子逃出外面的时间来表示猫在不断学习，最后猫在实验中也学会了开门闩。 桑代克则认为动物或者人通过不断尝试形成刺激—反应联结，从而减少错误的过程。他也提出了3调主要的学习定律，准备律、练习律、效果律。 第一条—准备律。指学习者在学习开始时的心态。学习者有准备来学习，若给以学习活动，学习者就感到满意。学习者有准备，若没有学习的活动，学习者就感到烦恼。学习者无准备，而被强制学习，学习者也会感到烦恼。 第二条—练习律。它强调联结的作用，就象那只猫一样，只有不断地练习，才能真正掌握。但是桑代克也指出，只有当学习者发现重复练习能获得满意的效果时，练习才会有助于学习，对于猫来说，打开门以后能吃到鱼，那是猫满意的效果。对于培训的学员来说，学习了以后，能对他的工作有帮助，那是学员满意的效果。所以无论如何，你的练习要让学员觉得有意义，而不是带学员做了多少活动，更不是讲了多少笑话。 第三条—效果律。桑代克认为，如果动作跟随情境中满意的变化，在类似情境中，这个动作重复的可能性将增加，否则减少。效果律建议用具体奖励，在重复练习中用金星、口头表扬等对学员进行激励。如不停地重复乘法表，并且提供奖励，形成了刺激和反应的联结。桑代克的效果律和斯金纳的激励理论类似。 操作条件作用理论——桑代克的联结主义 桑代克的问题箱 （3）斯金纳的强化理论 美国行为主义心理学家斯金纳用白鼠做实验，进一步发展桑代克的刺激—反应学说，提出了著名的操作条件反射。 斯金纳设计了一个斯金纳箱，把小白鼠关在箱子里，箱子里有一个操作杆可以吃到一颗食丸，斯金纳观察小白鼠从不会操作到学会按动操作杆，直到吃食丸吃到饱。他称这种行为为操作性条件反射或工具性条件反射。 他认为凡是增强有机体反应的事件或刺激叫做强化物，导致行为发生的概率下降的刺激物叫做惩罚。他依此提出了强化理论。按照强化实施以后学习者的行为反应，将强化分为正强化和负强化。 斯金纳的操作性条件反应学说 强化：能提高某种行为频率的刺激。可分为： 正强化，伴随在某个自发行为之后，并能提高这个行为的概率的刺激 负强化，从情景中移去某个刺激，来提高某种自发行为的概率 惩罚：增加某种厌恶刺激或减少某种喜好刺激来抑制某种行为的频率 案例 3、认知学习理论 美国的认知心理学家奥苏伯尔批判行为主义简单地将动物心理等同于人类心理，创造性地吸收皮亚杰、布鲁纳等同时代人类心理学家的认知同化理论思想，提出了著名的有意义学习、知识的同化等。 有意义学习是奥苏伯尔学习理论的核心，认为有意义学习过程的实质是符号所代表的新知识与学习者认知结构中已有的适当观念建立非人为的和实质性的联系。学习者脑海里已经学习并存储的一般的知识，学习者把所要学习的新知识这一特殊情况与脑海里一般知识建立合乎逻辑的联结。比如我们学习了哺乳动物的基本特征后，再对照特征，知道鲸也属于