公共门部人员素质测评.ppt

三、人员素质测评指标体系建构中常用的方法 1．工作分析法 2．问卷调查法 3．典型人物分析法 4．典型资料研究法 5．专家调查法 6．胜任力特征分析法 四、人员素质测评指标的量化 1．测评指标的量化方法 （1）分段式 假定反映“智力结构”的测评指标有“专业知识”、“知识面”、“岗位知识”和“自学能力”四个，现将他们分成优、良、中、差四个等级，并赋予这四个等级一定的权重，如，“优”的权重为4.0～5.0，“良”为2.8～3.9，“中”为1.3～2.7，“差”为0～1.2。 （2）隶属式 如将“事业心”指标分为A、B、C、D、E五个等级。其中，A等级代表处于逆境或顺境时均有明确的奋斗目标，有旺盛的工作热情及刻苦钻研与积极进取精神，有开拓性，其隶属度函数值为0.91～1.00；B等级代表有一定进取心与工作学习热情，肯钻研，舍得下功夫，其隶属度函数为0.80～0.90；C等级表示有一定工作热情，有提高自己业务能力和科学文化水平的愿望与行动，隶属函数值为0.60～0.79；D等级表示在别人带动下能激起工作学习的热情，但不够持久，其隶属度函数为0.40～0.59；E等级表示工作学习热情时高时低，缺乏进取心，隶属度函数为0.10～0.39。 （3）直接量化与间接量化 （4）一次量化与二次量化 （5）当量量化 2．测评指标权重的确定方法 （1）德尔菲法 （2）经验判定法 （3）层次分析法 第三节 几种常见的心理素质测验 一、人格测验 人格通常指的是人的个性中除能力以外的部分，亦即指那些不同于人的认知能力的情感、动机、态度、气质、性格、兴趣、品德和价值观等。 （一）投射测验 投射测验通过向受测者提供一些未经组织的刺激环境，让受测者在不受限制的情境下自然反应，主测者通过分析受测者反应的结果来推断其人格特征。 常见的刺激情境包括墨迹、图片、语句、数码等。 常见的投射测验有罗夏克墨迹测验、默瑞主题统觉测验（TAT）、密执安图片测验（MPT）、密西西比主题统觉测验、斯内德曼编图画故事测验（MAPST）、罗桑兹威格逆境对话测验 （二）问卷式测验 1．自陈式量表 自陈式量表（self-report inventories）是一种自我报告式问卷，即对拟测量的人格特征通过编制许多测题（问句），要求受测者作出是否符合自身情况的回答，进而从其答案来量测受测者在某一方面的人格特征。 卡特尔的16种人格因素问卷（ Catell 16 Personality Factor Test ） 卡特尔认为：人的行为之所以具有一致性和规律性就是因为每一个人都具有根源特质。为了测量4500个用来描述人类行为的词汇，从中选定171项特征名称，让大学生应用这些名称对同学进行行为评定，因素分析后最终得到16种人格特质。卡特尔认为这16种特质代表着人格组织的基本构成。 乐群性、敏锐性、稳定性、影响性、活泼性、规范性、交际性、情感性、怀疑性、想象性、隐秘性、自虑性、变革性、独立性、自律性、紧张性 2．人格评定量表 评定量表（rating scale）由一组用以描述个体特征或特质的词或句子构成，它要求评定者在一个多重类别的连续体上对受测者的行为和特征作出评价判断。 （三）其他方法 人格客观测量法强调测量人格中不明显但有结构的生理、认知和行为。这类方法因不易伪装反应及不大受反应定势的影响而受到人们喜爱。常见的人格客观测量有人格生理学测量及知觉和认知测量。 人格行为观察法包括特殊的观察技术、情境测验、非语言行为以及面谈法（interviews） 二、能力测验 （一）什么是能力 1.定义：是指个体顺利的完成某项活动所必需的，并直接影响活动绩效的个性心理特征。 2.能力结构 （1）斯皮尔曼的双因素论 智力的一般因素（G）：表现在一般性活动中，显示人的能力的高低。 主要包括注意力、观察力、记忆力、思维力、想像力等。 特殊因素（S）：只与少数活动有关，在某方面异与他人的能力。 它在职业活动中，体现为职业能力、数学能力、音乐能力、机械操作能力、绘画能力、飞行能力等。 （2）瑟斯顿的基本心理能力 认为有七种心理能力： 数学能力、 言语流畅能力、 推理、 言语意义、 知觉速度、 记忆、 空间能力 （4）斯腾伯格“成功智力”理论 分析性智力—用以发现好的问题解决办法。分析智力解决那些界定清晰、答案与方法唯一的问题。 创造性智力—用来找对问题。创造智力解决条件模糊不全、方法与答案多样的问题。 实践性智力—用以解决实际工作和生活中的问题。实践智力解决条件模糊不全、方法与答案多样、且与日常经验密切相联的问题。 （二）能力测量 1.韦克斯勒量表（WAIS-R）:Wechsler Adult Intelligence Scale Revised 六个言语量表 ①常识：国