公务员面试礼仪课件公员面试礼仪课件.ppt

* 座次示意图 5 1 主人 3 7 8 4 主宾 2 6 门 主人 主宾 * 座次示意图 1 主人 3 5 7 8 6 4 女主人 2 1 主人 2 5 6 8 7 4 女主人 3 * 三、会议位次排列 大型公务会议 主席台座次 ： 中央高于两侧 左侧高于右侧（政务会议） 前排高于后排 发言席：主席台右侧或主席台正中位置 发言席 群众席 主席团 * 大型会议座次 群众席座位：一是自由选择。 二是各单位、各部门的与会者集中在一起就坐。排序的依据以与会者所在单位或部门的汉字笔画的多少，或据其汉字拼音的先后定。 主席台 群众席（1） 群众席（3） 主席台 群众席（2） 群众席（4） 群众席（1） * 小型公务会议 1 3 5 7 2 4 6 8 9 主席 会 议 桌 座次：面门为上； 以左为上； 以近为上。 * 四、旗帜的位次排列 国旗与其他旗帜悬挂： 国旗居中； 国旗居右； 国旗居前； 国旗为高； 国旗为大 中国国旗与其他国国旗同时悬挂： 活动以我方为主，此时外国国旗为上 活动以别国为主，此时中国国旗为上 * 第五讲 其他礼仪 * 一、接待礼仪 文明接待：来有迎声，问有答声。去有送声 礼貌接待：礼貌“十字语” 热情接待：眼到、口到、意到 * 二、电话礼仪 电话形象 电话语言 拨打电话 接听电话 代接电话 移动电话 * 学礼、知礼、守礼、讲礼、处处彬彬有礼！ 谢谢大家！ 江西省工商行政管理学校 * 公务员形象与公务礼仪 * 第一讲公务礼仪概述 * 一、公务礼仪的涵义 定义：公务员在行使自己职责时所应当遵守的礼仪规范。 宗旨：要求公务员自觉地恪尽职守，勤于政务，廉洁奉公，忠于祖国，忠于人民，提高工作效率，维护政府形象，以求更好地服务于人民，服务于社会，服务于我国的社会主义现代化建设。 * 二、礼仪的基本原则 尊重为本 尊重自己 尊重他人 尊重社会 * 尊重自己 尊重自身； 尊重自己所从事的职业； 尊重自己所在的单位。 * 尊重他人 尊重上级，是一种天职； 尊重同事，是一种本分； 尊重下级，是一种美德； 尊重客户，是一种常识； 尊重对手，是一种风度； 尊重所有人是一种修养。 * 尊重社会 首先要讲究公德； 其次要维护秩序； 再次要保护环境； 最后要爱国守法。 * 三、公务员礼仪特征 规范性 系统性 严肃性 * 四、公务礼仪的功能 塑造政府机关的良好形象； 协调与公众的关系； 强化对公务员的教育作用。 * 五、礼仪的适用范围 第一次会面 公务场合 涉外交往（尊重隐私、遵守约定、女士优先） * 第二讲 形象礼仪 * 一、着装 总体要求：端庄得体、干练精明 朴素大方、温文尔雅 遵循原则：符合身份 区分场合 遵守成规 * 符合身份 与自己所在单位形象、所从事的具体工作相称，做到男女有别、职级有别、身份有别、职业有别、岗位有别，即“干什么，像什么”。 忌脏、乱、破、露、透、短、紧、艳、异。 * 区分场合 公务场合：庄重保守（西装、套裙、制服） 社交场合：时尚个性（礼服、时装、民族服装） 休闲场合：舒适自然（运动装、牛仔装、沙滩装、便装） * 遵守成规 制服：忌混穿、脏、破、乱搭配。 西装：三色原则、三一定律、三大禁忌。 裙装：忌裙、鞋、袜不搭配;光脚;三截腿。 * 二、仪容 面部：不蓄胡须、鼻毛不外现，干净整洁，口无异味。 头部：健康、秀美、干净、清爽、卫生、整齐。 手部：清洁、不使用醒目的甲彩、不蓄长指甲、腋毛不外现。 妆容：端正庄重、修饰避人、整洁干净、简约朴实、得体自然。 * 三、仪态