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2015发廊经营管理技术趋势
节选至《私人定制整体形象设计》 文 驰峰
2014年中国经济处于相对低迷(与2012年前相比)。2015年这种状态还会持续下去,究其原因就是中国经济正处于转型调整时期,美发行业受其影响也进入了转型调整时期。由于经济放慢,发廊如房租、人力成本、产品物料上涨给企业带来的影响就尤为凸显,这需要发廊经营者必须要踏实踏实的去做,认清形势、认真调整。2015年发廊经营管理技术趋势到底如何,下面我将为您详细的分析以及帮助您找到解决办法。
发廊经营者一定把定位定好
服务升级是一个不争的事实,发廊服务升级如何进行是摆在所有发廊经营者面前的一个主要课题。发廊是否还在延续办卡负债经营的模式,还是要走品质化正规的私人定制经营模式,前者让发廊经营者苦不堪言,后者私人定制模式又不知道如何开展,这是两种完全不同的定位,前者不计代价不择手段圈钱,虽损失了品牌声益,但实现了快速发展。如今这种高速度与经济增长速度相驳,发廊经营者必须放慢速度,放慢扩张规模,认真研究新的经营模式,私人定制新的发廊经营定位。
二、私人定制新经营模式深度满足顾客需求
套卡店的目标就是以业绩增长模式作为标准,而忽视了顾客需求,顾客需长期得不到满足:一是会不在光顾你的发廊,二是即使来,也会保持沉默,对发廊对设计师极度失望。私人定制模式是能够深度满足顾客需求的,比如顾客喜欢什么,发型不喜欢什么发型,顾客想要什么发型,不想要什么发型,顾客想往哪种风格去打造,或者顾客适合哪种风格,私人定制形象设计师都能为顾客详细分析设计,因此发廊获得极高效益,顾客极大的满意度,因此客源增加。
三、私人定制模式追求品质的服务目标
私人定制模式是发廊追求品质的服务为终极目标,追求长期发展为终极目标,而不是一种短期的行为。私人定制模式是发廊为顾客一体化、个性化、一对一的服务理念,以绝对满足顾客需求为服务目标,追求品质、追求品牌效益、固化品牌 提高品牌美益度。
四、私密空间与私人定制技术
私密定制是指个性化的、VIP服务室为顾客提供符合顾客个性化的服务空间,更有助于设计师对其个性化的服务,比如陈列服装、饰品还可以作为外卖商品,私人定制技术就是指设计师具备人物风格诊断技术 、发型风格诊断技术、服饰风格诊断技术、发型风格修剪技术 服饰搭配能力、色彩诊断、色彩搭配能力、私密空间与私人定制技术将成为发廊经营技术服务的新型模式,未来发廊将不管大小都是以品质品牌作为导向 以深度满足顾客需求为目标的服务。未来大店与小店将同时并存,都将追求服务品质方能生存。
五、私人定制模式为发廊经营者降低经营风险
品位服务最终会带来大量客源,也因此服务价位也会不断提高,因此发廊会把经营风险比如房租 人力 物力等风险降到最低,最终实现健康良性发展。
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