单元2、电子商务基本名词-树德家商专业教师网.doc

目錄 一、 前言 2 二、 簡介篇 6 三、 重點整理篇 10 單元一、 電子商務概論 11 單元二、 電子商務基本名詞 15 單元三、 電子商務四流 18 單元四、 市場與行銷 20 單元五、 知識管理與客戶關係管理 24 單元六、 安全機制 27 四、 題庫篇 32 單元一、 電子商務概論 33 單元二、 電子商務基本名詞 46 單元三、 電子商務四流 58 單元四、 市場與行銷 65 單元五、 知識管理與客戶關係管理 71 單元六、 安全機制 77 五、 考試簡章篇 84 六、 作者群 86 七、 附錄 87  前言 MOCC認證介紹 什麼是MOCC(Mter Of Computer Certificate)專業能力認證介紹 MOCC為Mter Of Computer Certificate專業能力認證，是由電腦教育發展協會(電教協會)為e世代推出專業能力認證，運用現代化的線上網路即時評量方式，讓全民學習電腦可不分時空與階層，隨時隨地作練習及參與電腦專業能力認證測驗，提供企業、機關團體選拔優質人才之參照標準。 取得MOCC專業能力認證的好處 對個人 提供具有公信力的資訊電腦專業能力證明。 成為推薦甄試重要的佐證資料。 已獲得美國洛杉磯西來大學美國洛杉磯….等學校採證，可抵免相關資訊學分。 已獲得國內知名企業及公協會等機構採證，作為企業徵才時之參考標準。 對企業 越來越多的公司要求求職人員需具備有使用電腦技能，公司可藉由認證來得到所需的專才。 在職員工可藉由提昇自己在辦公室的生產力及專業技能。 哪裡可以申請參加MOCC專業能力認證 MOCC授權認證中心分為下列： MOCC授權認證中心(ATC：Authorized Testing Center) - 辦理社會人士參加認證考試各項事宜。 MOCC授權校園認證中心(AATC：Authorized Academic Testing Center) - 辦理學校單位之教師及學生參加認證考試各項事宜。 因此，一般社會人士或學校單位之教師及學生，可分別至電腦教育發展協會(簡稱CCEA) 授權MOCC?認證中心報名參加。 一.資訊(標準級)專業能力認證測驗科目 二.資訊(專業級)專業能力證測驗科目 Word 2003/2007/2010標準級 Excel 2003/2007/2010標準級 Visual Basic 6.0標準級 網際網路Internet標準級 電子商務e-Commerce標準級 BCC計算機概論標準級 Word 2003/2007/2010專業級 Excel 2003/2007/2010專業級 Access2003/2007/2010專業級 PowerPoint 2003/2007/2010專業級 Visual Basic 6.0專業級 BCC計算機概論 進階級/專業級認證 中文看打輸入 中文聽打輸入 英文看打輸入 MOCC「Mter Of Computer Certificate」專業能力整合性Office大師級MASTER認證 凡通過Office系列四科Word、Excel、PowerPoint、Access專業級單科測驗，即可申請Office大師級MASTER證書乙張。 專業秘書人員電腦技能認證 凡通過視窗系列Word（專業級）、Excel（專業級）、PowerPoint（專業級）、Internet（標準級）四科及【中英文輸入系列】其中一科，即可申請「秘書人員電腦專業能力」合格證書乙張。 電腦文書處理專業認證 凡通過視窗系列Word、Excel二科專業級及中英文輸入測驗二科，即可申請「電腦文書處理專業認證」合格證書乙張。 MOCC認證推薦教材 MOCC視窗系列電腦技能檢定題庫 Internet電腦專業能力認證題庫 電子商務（EC）電腦專業能力認證題庫 Microsoft Word 2003 標準級試題解析 Microsoft Excel 2003 標準級試題解析 如何取得MOCC專業能力認證準備考試四部曲 Step 1 決定哪一種您所需要增進技能的等級？ 關於分為？ ：關於等級程度分為？ 一般資格認證：標準認證(Core)、專業認證（Expert）。 整合性認證：Office大師級MASTER認證、專業秘書人員電腦技能認證、電腦文書處理專業認證。 等級程度的選擇請自行依據您的技能經驗與需求來決定 Step 2 評估您的電腦技能並準備檢定考試的資料 測驗型式為何？ MOCC認證屬於實作題，不需要您去強記。測驗的時候，都是模擬在Office的實際使用情境，讓您真正能活用相關的資訊應用技巧。 例如：在測驗Word時，題目會詢問您如何將文字分散排列，或將文字集中。接著您便需要真實地去操作它，這是完全互動式的技能測驗評量。 要