——杨澜.pptVIP

二、在挫折中成长 除了愿望要足够强烈以外，我觉得还有很重要的一点就是要学会失败，我昨天听何川先生介绍，从事保险的人经常要经历挫折，我听说你们往往要接触10个客户，可能才能签到一单，而且要经受各种各样人的白眼啊，冷嘲热讽啊，或者是闭门羹啊，就是你遇到的挫折、遭遇的拒绝，比你成功的次数要多；当然你成功的喜悦可能从总量上来说高过这种挫折感。但是毕竟在不断的经历一种挫折，那我在想，一个人怎么样能够学会承受挫折是非常重要的能力，在美国还有欧美的很多的世界500强公司，在面试员工，特别是经理人的时候，他一定要问的问题就是：你能不能跟我描述一次你失败的经历。为什么失败的经历这么重要？因为在失败当中你学的东西最多，你会知道自己的局限，你会知道自己的失误，你会知道环境对你的约束，然后你要知道下次怎么样规避这个困难，所以在很多的优秀公司里，一个没有失败过的经理人，肯定不是一个好经理人；一个没有失败过的交易员，肯定不是一个好交易员，当然这不是说你一直失败下去，而是说要学会在失败中不仅培养一种 承受能力，还要有学习的能力。 在我采访美国前国务卿奥尔布来特的时候，她给我讲到这样一个故事，她大学毕业第三天就结婚了，因为那个时候美国的女性上大学就是为了嫁一个很好的人家，并不是为了真正要去工作。她大学毕业三天就结婚了，等到生了三个女儿之后，先生有了婚外情就跟她离婚了，她当时觉得简直是快死了