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工作日志管理规定 序言 为了践行“德、能、勤、绩”的重要思想，进一步提高工作效率，加强公司规范化管理，培养员工树立良好的工作作风，做到各项工作：年有目标、月有计划、周有进度、天有日志，督促各级员工的每日工作进展，及时纠正错误，提高员工的工作计划、落实、总结、学习和执行能力，特制定本管理规定。 工作日志有利于更加客观公正的评价员工的工作状况，进而激发工作的热情和活力。避免给公司造成劳动力的浪费，和相关工作的拖延，实现业务人员的“动态管理”。同时，总经理也能在个门店日志汇总的基础上，做出合理的判断或调整。 工作日志的项目和填写规范 工作日志的层次要求 工作日志的管理和检查 目 录 工作日志的细则 工作日志的奖、罚则 工作日志的项目和填写规范1 表头填写如下： 格言：正能量、积极的格言。 抄写：就是把格言抄写一遍，要求字迹工整、清晰。 日期：填写日志当天的日期，若是候补，则写补填写的日期。例如：某年某月某日（补）。 星期：填写日志当天的日期，若是候补，则写补填写的日期。例如：星期X（补）。 本月倒计时：当月天数减去已经渡过天数，即从今天开始，距离月末最后一天的实际天数。 本月目标业绩：指当月月初大会时，自己所报目标业绩。 有效行程 业绩倍增的填写如下： 委托：分为独家委托和多家委托。泛指业主、客户等。 KEY：经纪人与业主签署钥匙托管协议并取得房屋钥匙。 新增客户：有效客户的录入，经纪人将新增有效客户信息录入到内网。包括租赁客户和买卖客户。例如客户的跟访，就是经纪人给业主或者客户打电话进行跟访。 工作日志的项目和填写规范2 带看：经纪人带客户（不包括陪同其他经纪人带看）实地看房并签署看房确认书。 空看：泛指公司有钥匙，无客户的情况下，去实地看房的。 面谈/意向：经纪人约买卖（或租赁）双方到店面进行磋商洽谈。 签约金：包含收定金和送定金；即收定金：经纪人约客户交定金并签署《委托支付买卖定金协议书》及《买卖定金协议书》。送定金：经纪人将客户所交定金转交给业主并签署《买卖定金协议书》。 成交件数：即签约，经纪人组织业主和客户签署合同。包括买卖签约和租赁签约。 照片：新增在售在租房源照片。 帖子修改：修改精进自己网络门店帖子，题目、图片、价格、房源描述。 当日房源跟进量：例如看房主、看业主信息时的留言。 摆台：小区广告、社区推广、路口展牌、地铁和车站发名片等。例如社区推广，就是经纪人携带展业工具到指定的开发地点进行规定时长的社区开发。 工作日志的项目和填写规范3 工作细项记录填写如下： 时间段：指做某件事的时间区间，例如：09:00--09:30：开早会。 计划行程：指原本自己制定的，当天工作计划内容之一。例如：计划：打底盘，三小时，时间段是09:30--11：00。 实际行程：指原本制定的工作计划未实施，有突发的事情，增加进了当天的工作内容中。例如：计划：打底盘，三小时，时间段是09:30--11：00。结果，门店接待了一个租户，然后就看房... ...。 结果反馈：指今天的工作内容的一个评价，凡事只要做了就有结果，完成/未完成，好/待改进/坏等。 今日自评：就是针对自己当天的工作状态，工作结果满意度，以及工作心得体会，或者自己的经验分享，或者合理建议等。 今日影响您的正能量事件或人物：指当天你观察到的，或者影响你的，正向、积极的一件事，或者一个人等。 店经理批阅：指针对于一天的工作，店经理总结性的给予评价或反馈。 工作日志的细则1 经纪人每日至少完成3组有效行程，其中买卖业务每日不少于1次带看，租赁业务每日不少于2次带看。标准如下： 有效房源录入：房源录入要包含基础信息和隐含信息。租赁房源每周录入量不得少于4条，买卖房源每周录入量不得少于2条。店经理每日检查经纪人录入的房源质量，并进行回访。 有效客户录入：客户类别符合业务类别，如租赁业务录入租赁客户为有效。租赁客户每周录入量不得少于8条，买卖客户每周录入量不得少于4条。店经理每日检查经纪人录入客户质量，并进行回访。 拿钥匙：钥匙托管要签署《钥匙托管协议》，协议要填写清楚完整，房源必须是真实的业主房源。店面行政助理在回访时，要核查《钥匙托管协议》的使用情况，并核对钥匙牌上记录的地址是否准确。 收定金：以完成收定计算，同一客户购买/承租同一套房子只记一次考核。店面行政助理每日检查《委托支付买卖定金协议书》及《委托支付租赁定金协议书》的使用情况。 送定金：以完成送定计算，同一客户购买/承租同一套房子只记一次考核。店面行政助理每日检查《买卖定金协议书》及《租赁定金协议书》的使用情况。 签约：以完成签约计算，同一客户购买（承租）同一套房子只记一次考核。店面行政助理每日检查合同的使用情况。 带看：以《房屋购买居间协议及看