案例集案例1张广平能否雇用李萍王瑞芳女士是一家美国独资企业人力.doc

? 案例集 ? 案例1 张广平能否雇用李萍 　　王瑞芳女士是一家美国独资企业人力资源部副经理，负责招聘、薪酬、培训等工作。最近有一件事情总是困扰着王瑞芳。 　　事情是这样的，王瑞芳的女儿李萍中专毕业已经半年多了，但一直没有找到工作。李萍学习的是外贸专业，就读期间学习非常刻苦，成绩优良。在学习专业课程的同时，她还利用业余时间参加打字班，掌握了非常娴熟的打字技能。但是，由于近年来外贸行业不景气，亏损严重，那些外经、外贸专业的本科生、研究生就业也不顺利，找工作对于李萍来说实在是很困难。女儿找不到工作，心情很不好。作为母亲，王瑞芳内心很是焦急。另外，王瑞芳的家庭收入并不高，还有两位没有经济来源的老人需要赡养，因此，王瑞芳也特别希望女儿李萍能够工作，以便在一定程度上减轻家庭的负担。 　　应该说，作为负责招聘工作的人力资源部副经理，王瑞芳亲自招聘了许多员工，其中有的员工还不如李萍的素质好，但她却无法将李萍招进企业，哪怕让李萍作为一名临时工也不可能。因为企业规定，企业任何人特别是管理人员不能直接录用自己的亲属进企业。这种规定是有道理的，连很多国有企业也都这样要求，尽管没有得到很好的贯彻和执行。 　　王瑞芳所在的这家美国独资企业特别重视员工培训，为使培训工作能够取得良好的效果，企业非常注重培训工作的规范性，专门为受训人员设计制作培训教材。近几年来，公司的培训教材制作任务一直由快捷打字社承担。 　　快捷打字社是一家小型的打字社，它的经理是张广平。正像打字社的名称一样，张广平经理坚持顾客至上的经营思路，强调快捷和高质量。打印的材料出错率低、排版精美、选用上等纸张印刷、完成任务及时。正是由于高质量的服务，快捷打字社被这家美国独资企业看中，成为其长期的合作伙伴。 　　作为合作伙伴，张广平很快从别人那里了解到王瑞芳的难处。出于同情和理解，加上对李萍能力的信任，张广平决定聘用李萍为快捷打字社的临时工，间接地为这家美国独资企业提供服务。张广平将自己的想法告诉了王瑞芳。 　　得知自己的女儿可能有工作，王瑞芳心里很高兴，当即对张广平表示感谢，但对于是否同意自己的女儿到打字社工作，她却没有立即给予答复。 　　为慎重起见，王瑞芳首先将这件事情向她的上司、人力资源部经理鲍勃作了汇报，希望听听鲍勃的意见。鲍勃十分了解王瑞芳的情况，对王瑞芳的工作一直十分满意。其实鲍勃也存在与王瑞芳相同的问题，他的孩子在美国也同样难以找到工作，所以对王瑞芳的情形十分同情。鲍勃听完王瑞芳的解释后，坐在那里认真思考了好一会，然后说：“这件事对你来说是件好事，估计对我们的企业也不会带来什么损失，我看你应该与你的下属聊一聊，看看大家的反映如何，如果大家没有什么意见，你可以让你的女儿到快捷打字社去做临时工。” 　　鲍勃的话使王瑞芳非常感动，作为一名来自美国的管理人员能够如此体谅自己，她非常感动。王瑞芳边走边想，今后一定要加倍努力，尽量减轻鲍勃先生的负担。“对了，为了不给鲍勃先生添麻烦，”王瑞芳自言自语道，“我不能仅仅听取下属的意见，我应该先与张先生谈谈这件事，尽量把事情做圆满了。”拿定主意后，王瑞芳来到张先生办公室门前，敲响了张先生办公室的门。 　　王瑞芳所找的张先生是她的同级，是该企业人力资源部的另一名副经理，负责绩效评估和员工发展等工作，与王瑞芳合作得很好。进入张先生的办公室，王瑞芳将女儿李萍的事情说了，请张先生帮忙出出主意，但没有说经理鲍勃已经基本同意。 　　张先生是一位直言快语的人，在听完王瑞芳的话后，他说：“快捷打字社我很熟悉，他们之所以能够承担我们企业的任务，完全是凭借他们物美价廉的服务，绝对不是靠拉关系。再说，张经理雇用您的女儿为临时工，丝毫不会影响对我们企业的服务质量，也没有提出任何优惠条件的要求，不会给我们的企业带来损失。所以，与我们企业规定的行为准则并不冲突，我看您可以同意张经理的安排，不会有什么问题。” 　　王瑞芳很快也得到了她下属的同情与支持。十几位下属没有一人反对，甚至有人认为这件事纯属个人问题，王瑞芳根本没有必要如此认真地听取别人的意见。 　　方方面面的意见都已经了解了，王瑞芳是否可以同意快捷打字社的经理张先生雇用她的女儿呢？对这一问题，假设你是这家独资企业的总经理，请你作出明确的答复。 [思考题] 1．为什么企业要强调企业伦理？ 2．商业伦理与社会责任这两个概念有何异同？ 3．请按照分析提示中所提供的决策程序，讨论分析案例最后所提出的问题。 ? 案例2 摩根汽车公司：最后的古典式跑车 　　20世纪初，3个英国年青人走出学校，到斯威顿大西部的铁路工厂当见习工程师。这3个天才就是亨利·劳斯、W.O. 本特雷和亨利·摩根。后来，他们每个人都成立了自己的汽车制造公司。在30年代世界性的大萧条时期，本特雷的公司被他的竞争者亨利·劳斯收购。而劳斯莱斯和本特雷虽