“好医生”住院医师规范化培训支撑平台踏上成熟创新之路分析.doc

以用户需求为本 ——“好医生”住院医师规范化培训支撑平台踏上成熟创新之路 “好医生”住院医师规范化培训支撑平台自推行以来，时刻坚持以国家政策精神为导向，以用户需求为基础，以客户满意为宗旨。随着住院医师规范化培训支撑平台深入并融合到卫生医疗机构的具体工作中，“好医生“人深刻的意识到，一个住院医师规范化培训工作系统平台，一个可以真实反映住院医师规范化培训工作流程与细节的系统平台，一个能够简化住院医师规范化培训工作负重的系统平台，是需要不断创新，并给用户带来更多的价值。 价值一：同平台智能化操作 住院医师规范化培训平台需要智能且合理的将管理与培训两大功能结合在同一平台方便使用者操作。“好医生”住院医师规范化培训支撑平台将“管理支撑系统“和”培训支撑系统“，其管理和培训下的政策发布与反馈、学员报名与招录、辅助教学与指导、 构建理论与实践联系的学习路径、培训过程监管与互动、培训考试与考核、人事管理与评估、数据统计与分析等功能，都有机的整合在同一操作平台内。此举将同一用户下工作内容相结合，避免因工作内容的细微差异而反复重新登录不同平台带来的繁琐，方便操作者更流畅的将住院医师规范化培训工作流程化，实现工作的一体性和全方位性。 同时，“好医生”住院医师规范化培训支撑平台创造性的设置“我常用的功能“，根据不同的操作者在住院医师规范化培训工作中涉及和操作的重点不同，将主要工作功能设置在用户首页上，使用户可直接进入重点工作页面，让操作更加人性化、便利化。 （用户首页） 价值二：丰富的辅助培训课件 众所周知，住院医师规范化培训工作的目标，是提高住院医师临床技能，使广大医学院校毕业生成为合格的临床医师。在培训工作过程中，促使住院医师形成标准化的诊疗规范、操作规范、行为规范以及思维规范是检验住院医师培训效果的典型要素。“好医生”住院医师规范化培训支撑平台，借鉴美国住院医师规范化培训标准和内容，秉承“好医生”十余年来医学教育的积淀，对住院医师提供全面的辅助培训。 “好医生”住院医师规范化培训支撑平台中的学习内容，严格按照国家大纲要求进行建设组织，从而建立了一套标准统一的培训体系，帮助各培训学科在“统一标准”之下培训住院医师。同时，学习流程按照住院医师需要在工作中学习的特点设计，将培训内容与工作手册相结合，针对学员在工作中遇到问题点进行培训。例如学员在外科轮转时遇到一例急性上呼吸道感染的患者，在填写手册时对手术操作过程产生疑问，这时只要点击一下“辅助学习”按钮，系统就会将相关知识显示给学员。与此相配合的是，系统还配有师生互动区域，学员培训结束之后，有任何疑问都可以在系统内即时与老师沟通交流。此外，所有辅助学习内容都是以PBL（以问题为基础的学习）与CBL（以案例为基础的学习）进行从症到病的学习，并辅以大量的手术操作视频，指导学员临床实践操作，培养临床胜任力。 （疾病课件列表） （情景教学） 价值三：第一时间需求响应 任何一个住院医师规范化培训管理系统平台，必须与实际培训工作相结合才能将其功能发挥至最大化。“好医生”住院医师规范化培训支撑平台，可根据操作者实际工作需要，进行系统功能的拓展，并在第一时间响应用户对系统提出的新需求、新功能、新流程，将系统实施创新与用户需求响应进行合理又灵活的结合统一。 在上海市住院医师规范化培训工作中，市局相关领导提出系统需增加公共科目考核的功能模块。该功能需实现在线学习公共科目课件、网上报名、打印准考证、导入成绩等功能。“好医生”在第一时间积极响应用户所提需求，协助用户全面梳理公共科目考核工作流程，将系统功能嵌入至工作内容中，简化工作复杂度，全面提高工作效率。 （公共科目考核功能） 价值四：全面反映实际工作 “好医生”住院医师规范化培训支撑平台，坚持“好医生”人多年来优秀的售后服务态度和扎实的服务工作准则，伴随相关地市住院医师规范化培训工作共同成熟。平台在已有系统功能的基础之上，跟踪本区域住院医师规范化培训工作的各个环节，将工作中完善的流程细节，均嵌入到系统当中，不论是报名招录中的多方位统计综合录取情况，还是考核管理中具体考核形式的设置；不论是培训钱中临床能力测评的考核设置还是培训中考察培训效果的自查方式……住院医师规范化培训工作的一点一滴，都有序、有节、有力的体现在“好医生”住院医师规范化培训支撑平台中，使系统操作与实际工作共同配合，相得益彰。 新年伊始，住院医师规范化培训支撑平台将继续投身于提高住院医师规范化培训工作管理质量，提升住院医师规范化培训工作管理效率，简院医师规范化培训化工作流程，强化院医师规范化培训工作责任意识的浪潮中去，愿我国住院医师规范化培训工作愈加顺利，更加辉煌！ HBG-技术中心 张晶 2011-12-05 1 / 5