《销售业务管理》分析.doc

销售业务管理 学员手册  课程内容 第一部分 销售订单管理 销售订单类型及适用业务范围 以下是常用的销售订单类型及适用的业务范围： 销售订单类型 订单类型描述 适用业务 ZS 标准订单 需要跟客户挂帐的天然气销售业务、LPG销售业务、燃气具销售业务、材料销售业务 ZH 现金销售订单 燃气具经销模式销售业务、燃气具零配件销售业务、燃气具销售赠送业务 ZDX 燃气具销售（卖场模式/代销模式）及LPG业务 燃气具卖场模式/代销模式销售业务、 LPG现金销售业务 ZR 退货订单 燃气具退货业务 ZI 现金销售订单-以旧换新 燃气具以旧换新业务 ZGZ 汽车改装维修业务 汽车改装维修业务 ZJ1 递延接驳订单-开票计划相关 接驳收入公网费分摊业务 ZJ2 整体接驳订单-开票计划无关 整体接驳业务 ZJ3 零散接驳订单 CCS上线前零散接驳业务 ZJ5 零散接驳订单-NEW CCS上线后零散接驳业务 ZCR 贷项凭单请求 调减接驳收入：仅限于对已经确认收入的接驳业务进行金额调整， 不允许用于调整户数 ZDR 借项凭单请求 调增接驳收入：仅限于对已经确认收入的接驳业务进行金额调整， 不允许用于调整户数 业务关注点 售达方 销售订单类型 售达方 检查方法 ZJ2及对应的整体接驳ZJ1订单、ZCR、ZDR 2*或XA*客户编码 可查看销售订单明细表（YXSD100），查看销售订单类型对应的客户编码是否准确 ZJ3及零散接驳ZJ1订单、ZH、ZDX、ZI 9999 ZJ5 1*业务合作伙伴 ZS 2*或XA*客户编码 ZR 燃气具销售业务使用9999；天然气/物资销售业务使用XA*或2*开头的客户编码 ZGZ 9999或XA*/2*开头的客户编码 物料 业务大类 业务 物料 物料描述 影响 检查方法 汽车改装业务 单位客户汽车改装业务汽车改装服务（单位客户） 选料的订单开票时记入“应收账款-车改装-单位”科目（记入客户），选料的订单开票时记入“应收账款-车改装-散户”，若选择错误会导致两个科目记账混乱 检查汽车改装维修业务ZGZ类型销售订单明细，若客户编码为9999，物料应选若客户编码非9999，物料应选 个人客户汽车改装业务汽车改装服务 接驳业务 工商户整体接驳业务工商户接驳-工业用气接驳 销售订单行项目所选择的服务性物料应与科目分配中挂接WBS元素一致，否则影响收入成本表取数，导致收入与成本类型不配比。例如物料选，WBS应挂接-1-7层，若WBS挂接-1-3层，则对应的成本在成本表中取入“居民灶具户”类型下，对应的收入在收入表中取入“采暖炉配套费收入”类型下。 可使用YXPS023事物代码检查销售订单物料与挂接WBS是否匹配 工商户接驳-生活用气接驳 工商户接驳-采暖锅炉用气接驳 工商户接驳-直燃机接驳 工商户接驳工程费-非结算类型（固定价格） 工商户接驳工程费-结算类型（按实结算） 民用户整体接驳业务民用户整体接驳立户-灶具接驳 民用户整体接驳-热水器接驳 民用户整体接驳-采暖炉接驳 民用户整体接驳-立管接驳 民用户接驳工程费-非结算类型（固定价格） 民用户接驳工程费-结算类型（按实结算） 借贷项凭证调整金额业务民用户接驳工程费-结算类型（按实结算）—民用户接驳金额调整 工商户接驳工程费-结算类型（按实结算）—工商户接驳金额调整 有质保金的整体接驳业务民用户整体接驳—质保金 工商户整体接驳—质保金 公网分摊业务 工商户ZJ2工福户公网费(递延收益) ZJ2或ZJ5订单与ZJ1订单选择的物料不得混淆，否则影响收入的分摊和营业税金的计提 可查看公网分摊接驳订单明细，查看选择物料是否准确，另外可使用YXSD010检查公网费收入是否分摊 工商户ZJ1工商户接驳工程费-非结算类型(固定价格) 民用整体ZJ2民用户整体接驳-灶具接驳(递延)物料 民用整体ZJ1民用户接驳工程费-非结算类型