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营养素知识 维生素：水溶性纤维素→维生素B1 营养素知识 维生素：脂溶性维生素→维生素A 营养素知识 营养素：其他营养素→卵磷脂 营养素知识 营养素：三大产能营养素→蛋白质 注意事项 谢谢大家 健康力量，改变生活！ 北京市营养源研究所唯一营养品牌 客户服务管理 模糊查找：当客户有了新增加的客户资料后，会在模糊查找显示，双击该名称如“小李”，即可查看该用户的详细信息。 客户服务管理：添加客户详细信息，上传客户相关资料，已被调用 客户服务管理 在“客户服务管理”选项添加客户 资料，鼠标，点击选中左侧的“客户 集”，然后点击右侧的增加，即进入 客户资料添加界面： 客户服务管理 添加节点：在“客户 服务管理”选项添加 客户资料，鼠标，点 击选中左侧的“客户 集”，然后点击右侧 的增加，即进入“节 点名称增加”界面， 输入“一店”作为节 点名称，确定即进入 客户资料添加界面： 客户服务管理 进入“增加 客户信息” 界面：选中 左侧“一店” 名称，再点 击右侧“增 加”按钮， 即进入“增 加客户信息” 对话框。 客户服务管理 添加基本信息：根据界面提示，按顺序添加客户基本资料，然后，单击“保存”。 客户服务管理 选择性添加详细信息： 保存后，可发现， “客户基本信息”标 签后又增加了“工 作”、“家庭”、 “疾病历史”、“附 注”和“健康指标” 等详细信息项。可根 据提示，备注客户的 详细信息。 客户服务管理 健康指标： 该项为自动生成项，供评估客户健康状况参考 客户服务管理 查看客户健康资料：依次点击左侧“客户集”→“一店” →“张三”即可查看健康资料，右侧为客户详细信息 客户服务管理 查看客户健康资料： 包括：健康调查、体检结果、饮食建议、运动指导、医 疗处方、心理调节 健康调查 → 客户做完“健康调查”自动生成结果 体检结果 饮食建议 运动指导 医疗处方 心理调节 非自动生成；可手动上传图片、word、excel、ppt文档、视频等文件；内容可以为客户的体检报告、病例,或者给客户开具的一些建议等。 客户服务管理 示例：上传一个图片版“体检报告”到体检结果项。 选中“体检结果”项，点击右侧“增加”按钮，增加一个时间节点“2011-5-10” 单击选择该节点，点击上面的“浏览”，弹出“选择要录入的文件界面”，把“保存类型”由默认的“xls”改为“其他文档” 选中要上传的“体检报告”，后点击“上传”，则“体检报告”上传成功 依次点击左侧的“客户集”→“一店” →“张三” →“体检结果” →“2011-5-10” →“24.jpg”，然后点击右侧的“查阅”即可查看该体检报告的图片详情 客户服务管理 健康调查 健康调查： 主要是利用“自我健康管理档案表”对选定客户进行九大健康 问题的疾病筛查，包括： 是否便秘 呼吸系统 营养不良 内分泌系统 心血管大循环 微循环系统 免疫系统 骨骼系统 消化系统 健康调查 操作步骤：选择要进行调查的客户，如“张三”；选择问卷“自我健康管理档案表”；点击“进行测试”，开始“健康调查”。 实时答卷：进入问卷回答界面，选择选项后，通过“上一题”和“下一题”进行前后问卷调阅或重新回答界面。 健康调查 1. 是否便秘 健康调查 2. 呼吸系统 健康调查 3. 营养不良 健康调查 4. 内分泌系统 健康调查 5. 心血管大循环 健康调查 6. 微循环系统 健康调查 7. 免疫系统 健康调查 8. 骨骼系统 健康调查 9. 消化系统 健康调查 提交问卷： 当所有问题都回答完后，点击右下角“交卷”，即可提交问卷，查看“健康调查”的分析结果，点击右侧的“查看”按钮，可以查看，整套问卷的答题情况和分析结果的WORD版本。同时该结果会自动保存到“客户服务管理”板块，“张三”的“健康调查”选项里，随时调阅。 健康调查 产品展示 产品展示： 主要通过图 文形式，展示了 东方倍力所有产 品的详细信息 产品展示 双菇口服液 产品展示 紫金氨醣复合蛋白咀嚼片 产品展示 紫金灵脂紫苜蓿茶蔬粉 文章知识 文章知识： 由学员提供，上千篇营养、健康、疾病、饮食相关文章，简单鼠标点击查看，让你在和顾客再也没有可以聊完的话题。 营养素知识 营养素知识： 矿物质： 微量元素 常量元素 维生素： 水溶性维生素 脂溶性维生素 营养素 其他营养素 三大产能营养素 营养素知识 矿物质：微量元素→锌 营养素知识 矿物质：常量元素→钙 北京市营养源研究所唯一营养品牌 北京市营养源研究所唯一营养品牌 ——营养康复教育软件 北 京 市 营 养 源 研 究 所 北京市营养源研究所唯一营养品牌 《营养康复教育软件》介绍 北京市营养源研究所唯一营养