人力资源X二级考试重点.doc

重点串讲:人力资源管理师(国家二级)-基础知识 第一章1、劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资强性，简称劳动力供给弹性。E=?S/S÷?w/w2、生产要素分为四类：土地、劳动、资本和企业家才能3、福利作为劳动力价格的构成部分和工资的转化形式，还具有以下特征：1、福利支付以劳动为基础；2、法定性；3、企业自定性和灵活性。4、摩擦性失业：是一种正常性失业。劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所首开的时间滞差，以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业。5、技术性失业：在生产过程中，由于引进先进技术替代人力，以及改善生产方法和管理员而造成的失业6、结构性失业：由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业。结构性失业在全部正常失业中占有很大的比重7、季节性失业：由于气候状况有规律的变化对生产、消费产生影响所引致的失业8、财政政策可分为两种类型：扩张性的财政政策（扩张性的财政政策是通过采取扩大政府购买、增加政府转移支付、降低税率和紧缩性的财政政策）和紧缩性的财政政策（是通过采取减少政府购买和转移支付、提高税率等措施来削弱消费与投资，减少总需求，以稳定物价的宏观经济政策）9、收入政策在社会经济中具有如下重要作用：1、有利于宏观经济的稳定；2、有利于资源的合理配置；3、有利于缩小不合理的收入差距。10、当基尼系数接近0时，收入便接近绝对平等；基尼系数小于0.2时，表示收入差距非常小；0.4以上，表示收入差距比较大；通常在基尼系数在0.2-0.4之间11、控制工资收入过度增长诱发通货膨胀的措施有：第一，制定工资--物价指导线；第二、在物价和工资增长过快、影响宏观经济稳定的情况下，对物价和工资进行管制以至于冻结；第三、实施以税收为基础的收入控制政策，约束企业工资发放过的行为。12、收入平等化主要政策措施有： （1）实行个人收入所得税制度并且在实施中采取累进税率制，在个人收入中，劳动收入税率较低，非劳动收入税率较高； （2）对遗产、赠与、财产、高消费征税； （3）发展社会保障事业，解决失业保险、医疗保险、养老保险、未成年子女的家庭补贴，低于贫困线的家庭与个人的救济等方面； （4）对失业者，提供就业机会与就业培训五、发展教育事业六、改善居民住房条件。 第二章 13、平等就业权和自由择业权是劳动权的核心14、我国宪法全面规定了劳动者的基本权利 如劳动权、报酬权、休息休假权、劳动安全卫生保护权、物质帮助权、培训权、结社权等15、劳动法的体系：一、促进就业法律制度；二、劳动合同和集体合同制度；三、劳动标准制度；四、职业培训制度；五、社会保险和福利制度；六、劳动争议处理制度；七、工会和职工民主管理制度；八、劳动法的监督检查制度16、劳动法律关系主要包括以下种类：一、劳动合同关系； 二、劳动行政法律关系； 三、劳动服务法律关系。17、劳动法律关系的主体是指依据劳动法律的规定，享有权利、承担义务的劳动法律关系的参与者，包括企业、个体经济组织、国家机关、事业组织、社会团体等用人单位和与之建立劳动关系的劳动者，即雇员与雇主。依据我国劳动法的规定，工会是团队劳动法律关系的形式主体 第三章18、企业可供选择的发展战略有：一、单一产品或服务的发展战略；二、横向发展战略；三、纵向发展战略；四、多样化发展战略。19、所谓市场定位，就是根据所选定目标市场上的竞争者现有产品所处的位置和企业自身的条件，从各方面为企业产品创造一定的特色，塑造并树立一定的市场形象，以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好20、营销组合中所包含的可控变量很多，可以概括为四个基本变量，即产品、价格、地点和促销。简称“4ps21、促销包括广告、人员推销、营业推广、公共关系等方式 第四章22、态度是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向23、员工工作满意度来源于：一、富有挑战性的工作；二、公平的报酬；三、支持性的工作环境；四、融洽的人际关系；五、人个特征与工作的匹配。24、组织承诺提出三种形式：感情承诺、继续承诺、规范承诺25、组织公正与报酬分配：1、分配公平；2、程序公平；3、互动公平26、认为团队的有效性由四个要素构成：1、绩效；2、成员满意度；3、团队学习；4、外人的满意度27、人际关系的发展阶段每个阶段都有特定的沟通特点：第一阶段：选择或定向阶段第；二阶段：试验和探索阶段；第三阶段：加强阶段第；四阶段：融合阶段；第五阶段：盟约阶段28、七个领袖魅力的管理者的关键特征：1、自信；2、远见；3、有清楚表达目标的能力；4、对目标的坚定信念；5、行为不循规蹈矩