人力资源技能第二章(习如题答案).docVIP

企业人力资源管理师（三级）课后习题 第二章 人员招聘与配置 1.员工招聘渠道有哪些？简述各种员工招聘渠道的特点?? 答：招聘渠道：? 内部招募：1.推荐法；2.布告法；3.档案法。?外部招募：1.发布广告? 2.借助中介；（1）人才交流中心（2）招聘洽谈会（3）猎头公司?3.校园招聘；4.网络招聘；5.熟人推荐。??招聘渠道的特点：? 内部招募：1、准确性高；2、适应较快；3、激励性强；4、费用较低；?5、在组织中造成一些矛盾，产生不利影响；6、容易抑制创新。? 外部招募：1、带来新思想和新方法；2、有利于招聘一流人才；3、树立形象的作用；4、筛选难度大，时间长；5、进入角色慢；6、招募成本大；7、决策风险大；8、影响内部员工的积极性? 2对应聘者进行初步筛选的方法有哪些？简述各种筛选方法的特点? ?答：初步筛选方法：笔试：测试基础知识和素质能力?筛选简历的方法：1.分析简历结构；2.审察简历的客观内容；?3.判断是否符合岗位技术或经验要求；4.审查简历中的逻辑性；?5.对简历的整体印象?筛选申请表的方法：? 1.判断应聘者的态度；2.关注与职业相关的问题；3.注明可疑之处??筛选方法的特点：? 笔试的特点：优点：1.增加对知识、技能和能力的考察信度和效度2.大规模进行，花费时间少3.对应聘者，心理压力小4.成绩判定客观?缺点：不能考察出除基础能力外的其它能力? 简历和申请表：了解应聘者的组织能力和沟通能力和基本态度? 3.简述面试的基本步骤? 答：（一）面试前的准备阶段；（二）面试开始阶段；? （三）正式面试阶段；（四）结束面试阶段；（五）面试评价阶段。? 4.简述面试的技巧? 答：（一）开放式提问；（二）封闭式提问；（三）清单式提问；?（四）假设式提问；（五）重复式提问；（六）确认式提问； ?（七）举例式提问。? 5.简述心理测试的分类? 答：一、人格测试；?二、兴趣测试；?三、能力测试；? 1.普通能力倾向测试；2.特殊职业能力测试；?3.心理运动机能测试?四、情境模拟测试法；? 1.语言表达能力测试；???2.组织能力测试；??3.事务处理能力测试? 6.简述情景模拟法的分类? 答：1.语言表达能力测试；2.组织能力测试；3.事务处理能力测试? 7.简述员工录用决策策略的分类? 答：一、多重淘汰式；二、补偿式；三、结合式。? 8.简述如何进行员工招聘的评估? 答：成本效益评估：? （一）招聘成本；（二）成本效用评估；（三）招聘收益成本比?数量与质量评估：（一）数量评估；（二）质量评估?信度与效度评估：（一）信度评估；（二）效度评估。 ?9.简述劳动分工的内容和原则?? 答：劳动分工内容： ?1、职能分工；2、专业（工种）分工；3、技术分工。 ?劳动分工原则：? 1、把直接生产工作和管理工作、服务工作分开；?2、把不同的工艺阶段和工种分开；?3、把准备性工作和执行性工作分开；?4、把基本工作和辅助工作分开；?5、把技术高低不同的工作分开；?6、防止劳动分工过细带来的消极影响。? 10.简述劳动协作的内容、要求与形式?? 答：劳动协作内容：? 企业的劳动协作除了要安排好最基层的班组、作业组的组织之外，还应当搞好车间一级的协作。 劳动协作要求：?1.尽可能地固定各种协作关系???2.实行经济合同?3.全面加强计划、财务、劳动人事等项管理?? 劳动协作形式：简单协作和复杂协作? 11.简述员工配置的方法? 答：以人为标准进行配置；以岗位为标准进行配置；?以双向选择为标准进行配置? 12.简述5S活动的内涵?? 答：整理：分出需要和不需要的物品，需要的整理，不需要的清理，??整顿：对现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放??清扫：在进行清洁工作的同时进行自我检查。?? 清洁:对整理、整顿、清扫的成果的巩固和维持，使之制度化。?? 素养:即教养，努力提高员工的素养，养成良好的作业习惯，严格遵守行为规范，而不需要别人督促，不需要领导检查? 13.简述劳动环境优化的内容? 答：（一）照明与色彩；（二）噪声；（三）温度和湿度；（四）绿化。? 14.简述劳动轮班的组织形式? 答：两班制（早中班，不上晚班）? 三班制：1、间断性三班制（公休日休息，公休日后轮换）? 2、连续性三班制（组织轮休）?? 四班制：1、“四八交叉”（24小时4个班，一个班8小时，交叉）2、四六工 作制（24小时4个班，一个班6小时） ?3、五班轮休制（员工每工作10天休息两天）? 15.简述四班三运转和五班四运转的组织形式?? 答：1、四班三运转：也叫四三制，其轮休制是以八天为一个循环期，组织四个轮班，实行早、中、夜三班轮流生产，保持设备连续生产不停，工人每八天轮休两天的轮班工作制度。从循环期上看，可分为四天、八天、十二天等形式。每个月需要安排一个公