R信息管理学教程习题答案.docVIP

2.论述信息在管理和决策中的作用。 答：4.论述信息资源的三要素。 答：信息生产者、信息、信息技术是信息资源的三个基本组成部分，有人称其为信息资源的三要素 (1)信息生产者信息生产者是信息资源的关键，因为信息是人创造的，信息技术是人发明和使用的。 (2)信息信息是信息资源人们只有通过开发利用信息，才能表明信息的价值。 (3)信息技术是信息搜集、加工、存储和传递技术的集合。信息技术使信息生产者和信息的作用和价值得到延伸。 4、论述信息管理的五个管理职能。 答：与管理的一般职能一样，信息管理的主要职能仍然是计划、组织、领导和控制。 信息管理的计划职能，是围绕信息的生命周期和信息活动的整个管理过程，根据战略规划所确定的总体目标，分解出子目标和阶段任务，并规定实现这些目标的途径和方法，制定出各种信息管理计划，从而把已定的总体目标转化为全体组织成员在一定时期内的行动指南，指引组织未来的行动。 信息管理的组织功能是按照用户的要求，建立信息机构、制定信息管理的规章制度，选配、任用信息人员，把信息活动、信息人员、信息活动的物质要求——信息技术有机地结合起来，实施并完成各种信息活动。 信息管理的领导职能就是要使信息管理组织成员更有效、更协调地工作，发挥自己的潜力，从而实现信息管理组织的目标。 信息管理的控制功能旨在对整个信息活动过程以及整个信息管理系统进行指挥，以完成信息管理过程。其中包括对信息活动的监视、检测、考核，促使信息系统的正常运转，或者根据内外部情况的变化，对信息活动过程的某些方面、某个环节进行补充、完善，对信息管理系统进行调节改进，以更好地适应客观情况的变化。 7、论述信息管理和信息资源管理的区别和联系。 答：信息资源管理以“信息管理”为逻辑起点，信息管理则以“社会信息”为逻辑起点。还可以看出，认为“信息管理 ”与“信息资源管理”是两个不同概念，实际上代表着不同的管理理念。对这两个术语求同存异更有利于信息管理的发展，因为离开了数据、信息、信息资源这些要素，信息管理便是空谈。 二者不仅范围不同，功能和社会意义也不同。管理信息系统是为某一阶层的管理者的决策与管理活动提供信息服务，系统是为特定用户建立的。管理信息系统过去被认为是信息管理的基础，其实它既是信息管理的工具，又是信息管理的成果与产品。信息管理则着眼于作为资源的信息及其相关问题的全面管理。它是整个组织机构的所有层次包括战略层次、战术层次、操作层次等服务的。 9、论述信息技术概念的一个C，二个C和三个C。 答：把信息技术单纯理解为“一个C”(计算机)、“两个C”(计算机与通信)和“三个C”(计算机、通信、控制)是不够全面的。信息技术是指获取、传递、处理和存储以及利用信息的技术 5、试述信息管理发展的一般规律。 答：第一阶段：手工文件管理阶段。 第二阶段：技术支持管理阶段。 第三阶段：信息资源管理阶段。 10、信息资源开发与管理绩效评价的意义。 答：信息资源开发与管理的绩效是衡量信息资源开发与管理机构乃至整个信息资源开发与管理活动在经济上是否合理的重要标志。通过信息资源开发与管理绩效评价，可以帮助人们正确认识信息资源开发与管理活动投入、产出及其与期望的目标值之间的关系，并通过调整信息资源开发与管理战略和策略，争取达到和超出期望目标的经济效益。 3.试比较企业系统规划方法与战略数据规划方法。 企业系统规划(BSP)方法是由IBM公司提出的，主要是基于信息支持企业运行的思想。企业系统规划方法的步骤： (1)研究的准备工作;(2)研究的开始阶段;(3)定义企业过程;(4)定义数据类;(5)分析当前业务与系统的关系;(6)定义信息结构. 战略数据系统规划的基础性内容有以下三个方面：①企业的业务战略规划；②企业信息技术战略规划；③企业数据战略规划。其中，战略的数据规划是系统规划的核心。 战略的数据规划的工作过程是： (1)进行业务分析，建立企业模型;(2)进行数据分析，建立主题数据库;(3)子系统划分。 战略的信息技术规划主要考虑的两个问题。 战略的信息技术规划首先需要解决的问题是处理好信息技术与企业战略的关系；需要解决的第2个问题是明确信息技术目标与企业业务目标的匹配问题。业务战略决定信息技术战略，信息技术战略服从于业务战略，要将信息技术战略规划置于企业战略规划的总体框架之中，从而为企业信息化奠定一个坚实的基础。信息技术战略规划立足于企业战略规划的基础之上，在企业长期战略方向和目标之下确定企业信息技术的长期目标和战略。 信息技术与企业业务的脱节或者信息系统建设与信息资源管理的脱节主要是观点问题，换句话说，是管理问题而不是技术问题应根据企业这个阶层人员的信息需求、企业业务流程及业务需求来确定企业的信息技术基础结构。 论述战略的信息技术规划的步骤。 答：信息技术战略规划主要包括以下步骤：①业