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国家职业资格培训 第二章　招聘与配置 (P281) 第一节　招聘准备 第二节　招聘实施 第三节　对招聘部门的评价 招聘与配置概述（P43）(补充知识） 是指组织为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本组织任职的人，并从中选出适宜的人员予以录用的过程。 人员招聘的基本程序 （P56） 广义的招聘程序 (包括三个阶段) 招聘准备 主要是招聘需求分析、明确招聘工作特征和要求 制订招聘计划和招聘策略 招聘实施 包括：招募、筛选、录用三个环节 招聘评估 目的是及时发现问题、分析原因、寻找解决对策 分为招聘效果评估和效率评估 狭义的招聘（指招聘的实施阶段） 招聘准备的主要工作 工作分析与胜任能力分析 招聘需求分析 人员配置分析 包括：总量、结构、质量、负荷、使用效果。 招聘环境分析 包括：组织外部、组织内部 制定招聘计划和招聘策略 （P57） 招聘目的、招聘来源、招聘渠道及信息发布 招聘的人员、时间、地点 应聘者选择方案、招聘费预算 第一节　招聘准备（P281） 第一单元 工作分析与胜任能力分析 (补充知识) 第二单元 招聘环境分析与制度修订 第三单元 招聘计划 第一单元 工作分析与胜任能力分析(补充知识) 一、工作分析的概念 二、常用的工作分析方法 三、常用的工作分析问卷 四、胜任能力分析 五、胜任特征的层面