平台领导需要堂吉诃德精神.docVIP

平台领导需要堂吉诃德精神 　　共享经济时代已经来临，这将是一个创业者的时代，是一个平台致胜的时代，更是一个需要“堂吉诃德”精神的时代。 　　2013年8月，我和海尔集团董事局主席张瑞敏一行前往斯坦福大学拜访了詹姆斯?马奇（James G. March）教授。马奇教授是学术界公认的组织理论大师，张瑞敏则是企业界公认的管理思想大师，两人的精彩对话在“堂吉诃德”身上找到了共鸣。马奇教授推崇堂吉诃德心怀梦想的骑士精神，张瑞敏则表示非常欣赏堂吉诃德的激情，海尔集团在向平台企业转型中做了很多“堂吉诃德式”的冒险。 　　我一直好奇，为什么马奇教授喜欢借用“堂吉诃德”这一文学人物来诠释领导力？塞万提斯笔下的“堂吉诃德”更像是一个悲剧人物，他梦想做一名游侠骑士，行侠仗义，游荡天下，尽管坚守理想和使命，一生却是屡战屡败。2014年，我从哥本哈根商学院到斯坦福大学北欧中心（SCANCOR）做访问学者，而这个中心正好是马奇教授创办的，这使得我有更多机会来研究马奇教授“堂吉诃德”领导力的内涵。 　　为什么是“堂吉诃德” 　　马奇认为堂吉诃德的身上折射出领导者的若干个核心品质。首先，堂吉诃德有“非凡的想象力”，以此产生“愿景”和“梦想”，能够超越现实的束缚，洞察潜在的可能性，看到常人看不到的东西；第二，堂吉诃德有追求梦想的“痴迷之心”，有强烈的骑士精神，“咬定青山不放松，任尔东西南北风”，将履行骑士职责视为己任。他倾听内心的呼唤，不以结果为导向，不以成败论英雄。这种精神是领导者动力的来源；第三，有释然之心，在坚持的过程中面对失败和打击需要有能够进行自我调整的心智，要有能力使自己的“心灵自由”，并且能够在痛苦与失败中找到快乐，有着“一笑泯恩仇”的胸怀；第四，堂吉诃德有些“愚直”，经常做出让常人不可理解的事情来，在外人看来，他非常天真，甚至有点“疯癫”。但对于堂吉诃德而言，外在的评价不会扰乱他，不管受到多大的打击，他都能够一笑了之，因为他心里清楚地知道自己是谁。 　　“堂吉诃德”存在吗 　　一个有趣的问题是，马奇“堂吉诃德”式的领导者在现实中存在吗？毕竟，传统的领导理论告诉我们，卓越的领导者是“智者”，聪明至极，可洞察未来；是“感召者”，个人身上拥有无穷的魅力，追随者一呼百应；是“利益追逐者”，不关注过程，以结果为导向，以成败论英雄，而“堂吉诃德”式的领导者似乎与这些传统的领导理论恰恰相反。 　　随着共享经济、平台模式的来临，传统的组织管理模式正在被平台模式所颠覆，相应地，传统的领导模式也越来越不适应平台管理模式的需要，甚至成为阻碍平台企业创新的枷锁，这在美国的硅谷表现得尤为突出。众所周知，以斯坦福大学为中心的硅谷形成了全世界最具活力的创业创新生态系统，更是共享经济和平台企业的发源地，我们耳熟能详的、全球知名的几家平台企业，如苹果（Apple）、谷歌（Google）、优步（Uber）、脸谱（Facebook）等都诞生在这里，而斯坦福大学当之无愧是硅谷动力的发动机，许多知名平台企业的领导者都曾经在斯坦福大学学习，马奇教授“堂吉诃德”领导理论在硅谷不仅有许多知音，更不乏践行者。我发现，硅谷平台企业的领导者身上体现出“堂吉诃德”式的精神，比如，苹果公司的创始人乔布斯就提倡领导者要有“童心”，要学会“愚蠢”的艺术（Stay hungry； Stay foolish）。 　　无独有偶，一些中国的平台企业领导者身上也体现出了“堂吉诃德”式的精神，他们是追梦者，他们的梦想常人难以理解，甚至遭受非议，但是他们听从内心的声音，隐忍前行。比如，海尔集团董事局主席张瑞敏，心怀“让每个人都成为自己的CEO”的梦想推动海尔进行全面变革，颠覆传统管理模式，打造创业企业孵养平台；阿里巴巴创始人马云则以“让天下没有难做的生意”为使命，构建了阿里商业生态系统，推动中国商业文明的发展；小米的创始人雷军坚持“为发烧友制造手机”，小米公司的平台模式更是颠覆了传统的智能手机商业模式。 　　用“堂吉诃德精神”打造平台领导 　　共享经济催生了平台管理模式和平台商业模式，平台企业和传统企业不同，在平台模式下，企业经营最为重要的三个核心资源：员工、顾客和供应商，它们的定位和角色都发生了根本性的变化（见图1）。顾客不再是单纯的产品消费者，而是变成了价值共创者；员工不再是打工者，而是创业者，企业与员工之间传统的雇佣关系变成了创业共赢的关系；供应商不再是原材料的提供者，而是变成企业多边平台的产业联盟，直接为消费者创造价值。 　　传统的领导模式正走向消亡，因为它是工业革命时代，传统科层制度下的产物。在平台企业时代，需要“堂吉诃德”式的领导力模式，企业领导者需要从“传统领导”向“平台领导”模式转型。 　　从“目标导向”转型为“使命导向” 　　在传统的领导模式中，领导者致力于建立“目