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咖啡店满意度调查问卷2
咖啡店满意度调查问卷
尊敬的顾客：
您好！
现在我们正在进行一项有关咖啡店的的调查，为了让您得到最优质的服务，让我们发扬优点，改进不足。接下来占用您几分钟宝贵的时间，协助我们做一份简单的调查问卷。本问卷共分为三部分，一共20题，作为匿名问卷，请放心填写，您的意见对我们非常重要，感谢您的支持！
一、（1—10）
请在右侧符合您意向的一栏里打钩 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意 1.您对我们咖啡店的所处位置是否满意？
2.您对我们咖啡店的外饰装修风格是否满意？
3.您对我们咖啡店的内饰布局是否满意？
4.您对我们咖啡店店员的服务态度是否满意？
5.您对我们咖啡店的环境是否满意？
6.您对我们咖啡店的产品价格是否满意？
7.您对我们咖啡店的产品口感质量是否满意？
8.您对我们咖啡店的产品分量是否满意？
9.你对我们咖啡店的产品种类多样化是否满意？
10.您对我们咖啡店的产品外表包装是否满意？
二、（11—15）
请在右侧符合您意向的一栏里打钩 是 否 11.您是否愿意下次再来我们店？
12.您是否愿意成为我们的会员？
13.我们咖啡店是否成为您的第一选择？
14.您是否会像朋友推荐我们咖啡店？
15.如果我们咖啡店举行活动，您会参加吗？
三、（16—20）请选择每题选项中的一项填入括号中
16.您的性别是？（ ）
1.男 2.女
17.您的年龄是？（ ）
1.20以下。 2.20—45。 3.45以上
18.您的学历？（ ）
大学本科。 2.本科以上。 3.其他。
19.您的职业？（ ）
学生 2.白领 3.个体生意 4.其他
20.您的月收入？（ ）
1.2000以下 2.2000—5000 3.5000以上
问卷依据：
1-10作为客户满意度的调查
11-15是客户忠诚度的调查
16-20是客户的基本信息搜集归类
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