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MIS—管理信息系统 第八章 怎样建设好管理信息系统 本章学习目标 通过本章学习，读者应该掌握以下知识： 基本掌握建设管理信息系统的管理内容和管理方法。 理解管理信息系统建设失败的各种原因。 理解弄懂建设和使用管理信息系统的管理人员应具备的各项战略、 战术素质。 第一节 建设管理信息系统的管理内容与方法  一、 软件产品生产的特殊性 （1）产品抽象性。软件生产及软件产品可见性差，其加工对象是信息而不是物理实体。这给检验、管理带来一定的困难。 （2）产品严格性。管理信息系统工程是一项严密的逻辑工程，产品无等级而言，好就是好，错就是错。 （3）生产创造性。软件产品执行重复性大，而构成重复性小。软件生产主要是设计，成批生产只是复制。因此，软件生产主要是创造性生产。 （4）产品无磨损。软件产品不会因使用而产生磨损，其故障也不能用更换零部件的办法解决。 第一节 建设管理信息系统的管理内容与方法  一、 软件产品生产的特殊性 （5）智力密集。目前，软件生产的自动化程度还很低，主要靠人的智慧型劳动完成。 （6）难定量。无论是生产还是维护，工作量都难以定量管理。如系统分析员的工作难于定量化，程序员的劳动生产率难于定量化等等。 （7）易出错。软件产品中错误难以避免，测试只能发现错误而不能保证没有错误。软件产品容易出错的原因是缺乏理论支持。 （8）维护是必要的。软件产品不成熟，无验