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校园网的典型故障及诊断 　　摘 要 近年来，我国的信息技术不断发展，它影响着社会的各行各业，迅速蔓延到国防、科研、经济等各个领域，它不只对人们的各种日常行为造成了影响，另外也对以往的教育方式有了很大的冲击，使得该领域的课堂模式、教学手段、学习方法、课程教材发生着巨大的改变。而校园网就是这场变革最大的产物。校园网的搭建，使得学校方面的行政管理、数据处理、教学手段、科研手段等可以通过网络将它们关联在了一起，并使得这些部分能够进行信息以及数据的分享以及传送，同时还能够提升学校同外界的交流机会。校园网的作用越来越重要，使用的用户日益增长，因而网络故障所带来的问题也越来越复杂，一旦出现故障，如何迅速找出故障点，恢复校园网稳定的运行显得尤为重要。本文简单介绍了校园网中几种常见的连接故障、产生原因、排查思路及诊断工具。 　　关键词 校园网 连接故障 故障诊断 　　中图分类号：TP393 文献标识码：A 　　1常见连接故障的分类 　　随着计算机网络技术的飞速发展和教育信息化的不断普及，许多学校都建立了自己的校园网。所谓校园网，就是在校园范围内将计算机和各种硬件终端设备通过某种介质连接在一起。其一方面连接了学校内部子网和分散于校园各处的计算机；另一方面也成为校园网内部沟通外部网络的桥梁。同时是一个具有教学、资源共享、信息交流、协同办公、信息管理、辅助教学、科研开发等功能的计算机系统的集合。 　　校园网的建成和普及，使学校实现了管理网络化和教学手段现代化，这对于提高学校的管理水平和教学质量有着十分重要的意义，但也带来了越来越多样化的网络故障。校园网中网络故障大多为连接故障，常见的有以下几种。 　　1.1传输介质故障 　　传输介质是指在网络中传输信息的载体，校园网中常用的传输介质主要有双绞线、同轴电缆和光纤。传输介质的质量直接影响着整个校园网络的运行。产生故障的原因：线路断路或短路；电气性能或信号衰减过大；链路中的布线产品不匹配；电磁干扰严重；传输介质的距离超限。 　　1.2网卡故障 　　网卡也称“网络适配器”或“网络接口卡”，它是计算机与网络进行物理连接的桥梁，网卡作为校园网中的一个重要的网络连接设备之一，其工作性能的优劣直接影响到网络的运行性能，而网卡工作性能的好坏除了取决于网卡本身质量。产生故障的原因：网卡未安装，或未安装正确，或与其他设备有冲突；网卡硬件故障；网络协议未安装，或设置不正确；网线、跳线或信息插座故障；Hub电源未打开，Hub硬件故障；UPS电源故障；为实现局域网通信，未安装NetBEUI协议。 　　1.3交换机故障 　　交换机是网络节点上话务承载装置、交换级、控制和信令设备以及其他功能单元的集合体。交换机能把用户线路、电信电路和其它要互连的功能单元根据要求连接起来。交换机可以说是网络建设中应用范围最广的网络设备之一了，所以交换机发生故障的机率比其他设备要高很多。产生故障的原因：病毒攻击网络；网络设备发生硬件损坏、网络端口出现传输瓶颈等；频繁改动网络时引起的交换机网络环路；电路板上的元器件受损或基板不良；由于兼容问题而造成的电路板块类型不合适；电源线路老化或者是由于遭受雷击等而导致电源损坏；光纤插头或端口故障；交换机放错层。 　　2连接故障的排查思路 　　网络连接故障的形式千千万万，但大部分的网络在维护时都可以使用一套故障诊断的框架，具体采用什么措施解决问题取决于实际的情况。 　　下面给出了排除网络故障的思路： 　　（1）界定故障现象； 　　（2）收集信息； 　　（3）列出可能导致故障的原因； 　　（4）排查原因； 　　（5）实施方案； 　　（6）测试解决效果； 　　（7）解决问题； 　　（8）故障排除过程文档化。 　　上面过程中的步骤从第二步到第六步要多次重复，直到找到一个确定的解决方法。网络维护的流程图如图1所示。 　　3连接故障诊断的常用工具和命令 　　当故障发生时，为了保证能尽快找到故障的根源，除了要有丰富的经验和专业知识外，还需要借助有效的诊断工具对故障进行诊断。到目前为止，我们常用的诊断工具主要分为：硬件故障诊断工具、软件故障诊断工具以及网络诊断命令等。 　　一般校园网络故障大多为硬件故障，多数都属于硬件损坏以及通断故障，因此排除故障离不开各种仪表及PC等辅助工具来检测出硬件连接是否连通。目前我们使用的硬件故障诊断工具主要有网络测线仪（图2）、网络万用表（图3）等。 　　除上述硬件工具外，在校园网的连接故障诊断中还需要使用软件工具和诊断命令。目前我们使用的有：Tcpdump网络分析软件、SnifferPro网络协议分析软件、Ipconfig命令、Ping命令、tracert命令等。 　　总之，通过灵活地使用以上诊断工具、软件、命令，能够解决很多网络连接