培训师的激情感与染力.pptVIP

* 2009 携程部门培训师月度分享会 培训师的激情与表达感染力 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 培训师胜利力维度 心理特质 培训技能 专业知识 分享会主题 如何在培训中发挥激情，表达感染力？ 认识个人性格，定位培训风格！ 如何开发培训课程？ 如何准备培训资源 如何设计培训评估？ 如何进行培训后期跟进？ 如何进行部门培训管理？ 如何使培训更加趣味生动？ 培训师应具备的专业知识及应用 培训师应了解的基本知识及应用 培训师应了解的拓展知识及应用 培训师的学习途径大挖掘 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 分享目标 What什么是培训师的激情? Why培训师为何需要激情? How如何在培训中表达激情? Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一种强烈的情感表现形式。往往发生在强烈刺激或突如其来的变化之后。 具有迅猛、激烈、难以抑制等特点。 人在激情的支配下,常能调动身心的巨大潜力。 激情的定义: Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. “激情是指那种强烈迅猛.、不可遏制的情感冲动,情感发泄如飞瀑直下,淋漓尽致.此时,全身心被激情之浪卷人,往往能达到主客一体、物我两忘的境界！” “是指一种强烈的、短暂的,然而是爆发式的情绪状态”。 “是指人内在的强烈激动的情感外化为一种昂扬的精神状态,是人们追求成功的强烈愿望,是成就事业的基础和动力！” Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 你是一个有激情的培训师吗? Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. “做培训师难的地方在于这个行业需要具备比较全面的素质，比如它需要有较好的形象与气质、较好的表达能力、理解能力、沟通能力，另外最重要的是，还需要激情。”每次上课都是相似的课程，内容也大致相似，比如电信的业务知识、与客户的沟能技巧、电话亲和力的培养、投诉处理技巧等。如果传授的技巧和方法不得当，就无法达到理想的培训效果。“这就需要在课程中穿插一些实际案例，比如放些录音、讲一些故事，使一成不变的课程变得形象、生动。”林雅说，班前会上的情绪直接影响到员工们上班的心情， 所以在开班前会时她会尽量做一些鼓励他们的事情，像讲讲笑话、猜个脑筋急转弯等等。因为人多，要想每个人都参与班前会，有时候需要同样的内容讲上五六次，在一般人看来，这是个消耗耐心的工作，所以，要让听众有激情，前提是培训师自己也需要激情。“这点我非常肯定自已，我觉得自已时刻都是个充满激情的人。” 培训师林雅：“激情”是最重要一课 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一个培训师的职业细节 如何做一个合格培训师? 第一是激情，第二是激情，第三还是激情！ 一旦你站在场地的中央，面对那么多的学员朋友而只想着几点结束时，应该立即中止这个职业，因为这样培训对你来说就成了十足的力气活，而你自然也就成了“蓝领”，在