市场营销中的问题及对策3篇(共10421字).docVIP

市场营销中的问题及对策3篇(共10421字) （一） 一、中小企业市场营销中存在的问题 在中小企业市场营销实践活动中，有的崇尚产品导向观念，有的推行推销导向观念，不管是以产品导向还是以推销为导向都不能很好地满足消费者多样化的心理需求，只有以消费者的需求为导向才是现代企业应有的营销观念。由于市场营销观念的落后导致营销手段也相对比较落后，很多企业认为推销就是市场营销，殊不知推销只是市场营销的一个很小的组成部分，市场营销手段可以有很多种，例如消费者需求导向、目标市场导向等，也可以通过不同的媒介来进行。因此，观念和手段的提升是中小企业市场营销发展的首要任务。 1.2缺乏必要的市场调研 由于消费者需求的多样性和企业自身的资源等多方面的限制，任何企业都不可能满足所有消费者的不同需求，只能满足某一类或某几类特定消费者的某一样或者几样的需求。企业要满足哪一类消费者的哪一样或者哪几样的需求，就必须经过市场调研，选择适合企业自身的目标市场，然后有针对性地设计出自己特色的产品，再通过价格、渠道和促销等营销组合策略来销售自己的产品。中小企业由于自身规模的限制，更要加强市场调研的工作，以目标市场的消费者需求为导向来设计产品、销售产品，有了针对性和目的性才能更好地开展市场营销活动，从而更好地发展企业。 1.3缺乏科学的营销战略指导 在竞争如此激烈的市场中，一些中小企业缺乏科学的营销战略指导，只注重市场价格，对质量要求不严格；只注重眼前利益，缺乏长久营销目标的实施，难以发挥出自身优势，企业很难获得进一步的发展。科学的营销战略就是制定企业发展的长期目标，有了长期的目标才会有方向。 1.4高层管理缺位，营销人才匮乏 高层营销管理缺位将会直接导致企业只有营销部门发挥营销作用，这一现象是目前中小企业市场营销普遍存在的问题，虽然企业的高层都比较重视市场营销工作，但是这些重视仅仅只停留在表面，不够深入和全面，从而造成营销工作进度缓慢和营销工作人员的盲目性。人才是企业之间竞争的关键因素，中小企业由于自身各方面的限制，人才严重缺乏，这在很大程度上制约着中小企业市场营销的快速发展。 1.5不重视网络营销 随着科学技术的不断发展，网络已经运用到人们生活的各个领域，网络的即时性、交互性、跨越性等特点，为中小企业的发展提供了很好的平台和机会，因此，中小企业应将网络营销作为开展营销活动的主要方式之一。但是，目前大多数中小企业还没有意识到网络营销的重要性，在网络营销过程中还存在着很多问题，中小企业要想增强企业的竞争力，并且快速而稳定的发展，必须对网络营销给予足够的重视。 二、中小企业市场营销可采取的对策 2.1采用先进的市场营销观念 我国中小企业大多还是以前的产品营销或者传销营销的传统观念，要想增强企业的竞争力，观念的改变和创新是第一要务。目前，最先进的几种营销理念是：全球化营销观念、个性化营销观念、客户关系营销观念和绿色营销观念。全球营销观念是针对市场国际化程度而言的，这种观念要求企业的市场营销活动的对象不仅仅是国内，更多的是面向国际，只有树立全球化的营销理念，才能更好地和国际上的企业竞争；个性化行销观念则是针对特定消费者而产生的，由于消费者需求的多样性，任何企业无法同时满足所有消费者的所有需求，因此，个性化营销观念的产生将很好地解决这个问题；客户关系营销观念是客户满意度的产物，现在很多企业都在追求顾客价值的最大化，也就是强调较高的顾客满意度和客户保持率；绿色营销观念是目前最新型的一种营销理念，也是现代社会经济的产物，它可以满足消费者和经营者的共同利益，并且还可以保护生态环境。中小企业可以依据自身的具体情况选择适合自己的新型营销观念。本文认为个性化营销观念和客户关系营销观念是最适合中小企业市场营销活动的。由于中小企业组织程度差主要是面向国内市场的特点，使得国际化的营销观念不适合中小企业；绿色营销作为一种新型的营销理念，还不能很好地被很多企业所利用，大多数的企业要么满足消费者的需求，要么满足自身的需求，很难同时满足消费者和自身的需求，而绿色营销则是要求同时满足三个方面的需求，这在具体实现的过程中存在很大的难度和问题，所以也不适合中小企业。而个性化和客户关系两种营销观念却可以很好地为中小企业所利用。 2.2制定科学的市场营销管理体系 拥有一套符合企业自身条件的市场管理体系是提高中小企业市场营销能力的关键。市场营销管理体系主要包括营销人员的分配和日常管理制度。目前，大多数的中小企业在对营销人员进行考核时，还是只重视销售额，这种分配制度对于提高营销人员的积极性有一定的作用，但却也是导致营销人才流失的主要因素。因此建立一套科学健全的市场营销管理体系是十分必要的。首先要扩宽业