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市场营销案例教学研究(共4140字) 一、目前市场营销案例教学中存在的问题 (一)案例选取方面的问题 1．国外案例多，本土案例少 目前的市场营销案例教学存在一种倾向，就是某些教师特别喜欢选用国外企业特别是跨国公司作为教学案例，动辄就是可口可乐、三星、苹果、奔驰等，似乎不用这些案例就不能说明案例的典型，甚至出现不同的老师在不同的课程中，选用同一个案例来分析不同问题，以致这些案例在学生整个专业学习阶段被不同的老师重复若干遍。老师之所以喜欢“舍近求远”，一方面当然是由于这些案例的素材比较容易获取，几乎每一本营销管理类案例教材上都能找到，教师无需费时费力亲自去采编，另一方面也由于学生对这些公司的产品比较关注，或有过消费体验，在案例分析时不至于无话可说。我们并不否认这些案例的分析价值，但同时也应看到，每一个案例都有它特定的形成背景与适应环境，这些案例基本都形成于发达的市场经济国家，他们的发展都打上了这些国家的政治、经济、法律以及文化环境的烙印，而他国学生在分析时更容易站在自身成长环境的视角，容易产生“自我参照标准”的认识障碍，导致分析不全面、不深刻。另外，这些公司基本都属于学生仰慕的对象，与大部分学生的职业生活都比较遥远，在它们既定的成功光环下，学生更容易为这些公司的成功去寻找合理的解释，而忘却了从案例本身去探究问题的内在联系，从而使案例分析变成对既定事实的结论解释或经验总结，从而偏离案例分析的初衷。实际上，随着近些年我国市场经济的快速发展，我国在各个领域都涌现出一批规模大、竞争力强，管理完善的优秀企业，比如联想电脑、万科地产、青岛啤酒、格力空调、华为通讯、苏宁电器等等，他们在市场开拓、产品创新、品牌塑造、企业管理等方面都是很好的典型，非常值得我们去总结和探讨，完全可用来充当我们的教学案例。 2．大企业案例多，中小企业案例少 教师在案例教学中的另外一种倾向就是喜欢用大公司案例，如沃尔玛、麦当劳、娃哈哈、海尔等，有时即使很简单的内容分析，也喜欢用很大的公司来佐证。究其原因，一方面同样因为大企业的案例比较好找，现成的素材比较多，另外一方面，也因为这类案例的相关研究比较多，观点比较成熟，结论相对明确，教师更容易掌控和把握。而中小企业的案例素材由于社会关注较少，现成的资料不多，需要教师亲自去搜寻和进行问题设计，这显然不是一件轻松的事。但对于学生来说，企业越大，往往看待问题的角度就越宏观，就越难提出有创新的看法和实用的解决对策，容易陷入泛泛而谈。而且从企业总数来看，大企业也只是经济社会中金字塔尖的很小一部分，大量的中小企业才是组成社会经济的基础细胞，这些中小企业在发展壮大的过程中，面临很多诸如市场定位、渠道拓展、竞争模式等方面的问题，这些问题对于学生来说针对性非常强，具有较强的分析价值，而且大部分学生毕业后将进入中小企业从事基层工作，这种探讨将让学生提前熟悉中小企业的实际业务工作。 3．过时案例多，新鲜案例少 在案例分析中，部分教师基于部分案例的熟悉，多年下来总是沿用相同的案例来组织教学，很少对案例进行更新。尽管过去的某些案例仍然典型，但实际上，学生对新鲜案例的兴趣远大于过往的案例，新鲜案例反映的是正在变化的环境和企业竞争，很多事情都没有形成定论，因此学生没有先入为主的思维局限，想象空间更大。另外更为重要的是，由于市场环境的变化，某些产生于特定背景下的案例已经不太符合今天的实际，某些过去来看比较成功的案例今天有可能成了失败的典型，如果我们仍然用它来说明今天的教学内容，显然难以令人信服。 (二)教师课堂组织方面的问题 1．课前缺乏有效分组，学生发言较随意 要提高学生在案例教学中的参与性，就必须对学生进行提前分组，让每位学生归属于特定团队，激发学生的团队精神和参与性。当学生归属于一个较大的群体时，每当面临课堂互动的要求，潜意识地会认为有比自己优秀的人来出面回答，用不着自己的主动，例如在课堂提问中，回答问题的总是几个学习成绩比较优秀的老面孔，其他同学都成了旁观者和听众。但分组后，学生会面临具体的任务分工，在压力的驱动下不得不行动起来，以共同完成小组任务。在实际案例教学中，很多教师并没有对全班进行分组，依然采用学生自由回答的大众化方式，如果班级总体比较活跃，也许课堂还比较热烈，但如果班级总体比较沉闷，这种方式就变成了少数几位同学的表演，失去了案例教学的整体意义。另外，这种自由回答的方式也不利于学生团队精神的培养，而团队精神和合作意识恰恰是企业非常看重的职业素质。 2．案例没有提前分发，学生讨论不深入 企业的决策是一个严谨的过程，往往需要经过细致的调查和集体协商，很少有经过短暂的思考就匆忙做出决策。案例是企业决策的模拟，案例教学中也要让学生有一个准备的过程