正确使用工作志日,稳步提升业绩.pptVIP

* 正确使用工作日志 稳步提升业绩指标 今日专题—— Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 改变-从基础抓起 改变-源自工作日志 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 原来的想法—— 工作日志是形式主义，是公司的要求，而不是自己的需求 工作日志太复杂，每天只需记录新认识的名单即可 原来的做法—— 检查时就写工作日志 做事之前没有任何计划，想到什么做什么 有时1天3访，有时3天1访 原来的结果—— 拜访随意性大，业绩不稳定，甚至挂零 每天流水账式的记录并不能带来高业绩 客户资料记录不全，信息遗漏，资源流失很大…… Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 拜访情况的总结 客户资料存档 提高工作效率 养成良好的工作习惯 重新认识日志的重要性 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 及时记录 全面分析 提前计划 充足准备 做好工作日志的四个动作 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 工作日志 客户信息 客户名称 联系电话 客户地址 经办人员信息 姓名、性别、年龄、职务、爱好 谈判的态度 拜访记录 拜访经过 客户需求及购买点 客户行业的描述与分析，财务状况等 进展程度 所需支援 对主管的需求（陪同展业等） 培训与辅导的需求 资讯需求（产品分析方面、市场分析方面） 主管每日签批 《工作日志》的填写内容 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 客户资料收集：客户年龄、收入、资产、消费情况、兴趣爱好、近期消费状况等 拜访内容记录：与客户沟通的话题、客户需求、提及的各种信息内容、产品方案、客户疑惑、下次拜访客户的理由 其他服务内容：拜访的礼物、保单体检、理赔情况等 一、拜访后及时记录客户信息 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 根据对客户不同的拜访进程，分析客户，进行不同的归类：需情感沟通的、保险理念沟通的、设计保险方案的、解答疑惑的、促成签单的、老客户服务的等，进行分类标注。 二、按拜访内容进行客户全面分析 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 从日志中找拜访客户名单： 对客户名单进行分类，从日志当中选出明日要拜访的的客户及工具准备。 当日事当日完成，对当日拜访后的客户进行整理，及时发现需求以便后续追踪和跟进。 对重要的、有明确意向的客户做重要标识。 三、确定明日拜访目标，提前计划 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 根据日志记录情况、充分准备明日拜访内容： 确定销售逻辑 制定产品计划及产品方案调整 销售辅助工具 客户可能会提出的问题，并做解答的准备 四、根据日志记录情况，做好充分准备 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5