企业间技术耦合和关系耦合——知识获取效率对供应商创新的中介作用研究.pdfVIP

第32卷第1期 2014年1月 科学学研究 Studies in Science of Science V01．32 N0．1 Jan．2014 文章编号：1003—2053(2014)0l一0103—11 企业间技术耦合和关系耦合 ——知识获取效率对供应商创新的中介作用研究 王亚娟1，张 钰1，刘 益2 (1．西安交通大学管理学院，陕西西安710049； 2．上海交通大学安泰经济与管理学院，上海200052) 摘要：技术模块化改变了价值链中企业问的合作方式和行为。与整合价值链中通过与客户建立和维持紧 密耦合关系，以关系交易赢得市场地位不同，模块化技术耦合降低了供应商与特定客户间的相互依赖，为供 应商通过自主创新提升价值创造能力提供了激励和条件。实证研究表明，首先，技术模块化能降低外部环境 和双边关系中的不确定性影响，提高对客户知识和信息获取的效率，为供应商基于内部创新实践提升自身能 力创造了有利条件。其次，在“获取一吸收一整合一转化”的知识创造过程中，关系耦合的价值和其生成机制 会受到技术耦合方式的影响。技术模块化情境下，关系耦合不能直接影响知识整合和创造过程，但在知识获 取阶段仍会产生积极作用。 关键词：技术模块化；供应商创新；知识获取效率；关系耦合 中图分类号：F425 文献标识码：A 技术模块化和柔性的企业间关系已成为价值链 演变的两大特征¨。1，改变了产业链的价值创造和 分配模式。从关注我国供应商企业在全球化产业链 条中产业地位和盈利能力出发，模块化建构到底会 令其陷入价值链中更被动不利的低端地位，是模块 企业被系统建构企业“俘获”的“陷阱”；还是推动其 以自身核心能力参与合作，拉动模块创新增强价值 分享能力的机会，一直是我国学者研究的焦 点M“儿川。松散的技术耦合关系与模块内部的“自 组织”特征会影响供应商的能力塑造过程：一方面 参与企业间嵌入程度的降低，使供应商无法通过密 切合作的方式建立实践社区，进行情境学习，“获 取一吸收一转化一利用”外部知识实现能力提升； 另一方面也为其进行内部探索和自主创新活动，即 模块创新，提供了激励和条件‘’?。 模块化技术耦合对竞合关系、组织学习和创新 模式的影响，也引发了对企业间关系耦合问题的讨 论。持“镜像假设”(“mirroring”hypothesis)者认 为，高度集成的价值链要和紧密耦合的企业问关系相 匹配，而技术模块化必须与组织模块化相对应¨2‘”3， 否则就会陷入“集成化陷阱”或“模块化陷阱”¨“。 但也有学者认为，技术和组织模块化之间不仅未必 是、也并非必然要存在这种“同构”关系。受系统和 模块间协调和信息传递、价值创新需求、设计和维持 模块化组织的成本、以及环境不确定性Ⅲ1等因素的 影响，关系耦合还可以承担一定的联结功能¨驯¨?，仍 然对产业链的创新绩效具有重要价值¨?。 综上，尽管国内外学者已进行了深入研究，但对 技术模块化究竟使供应商被“俘获”陷入模块化陷 阱，还是推动其成为更具价值创造能力的合作伙 伴M1；以及在模块化情境下关系导向的战略行为会 使供应商受益还是受损，技术整合情境下客户关系 的投资价值拉1。是否仍然存在等问题仍需进一步探 索，结合技术、经济和社会视角的实证研究也还相对 缺乏¨“。论文聚焦供应商和客户的双边关系，从以 上方向拓展理论分析和实证研究：首先，探讨模块化 技术耦合自身、和与关系耦合交互时对供应商创新 的影响及其影响途径；其次，分析技术模块化情境下 收稿日期：2013—07一01；修回日期：2013—09—12 基金项目：国家自然科学基金资助项目71132006) 作者简介：王亚娟(1976一)，女，陕西西安人，陕西师范大学国际商学院讲师，博士生，研究方向为企业间关系，动态能力与外包。 张钰(1986一)，女，江苏泰州人，博士生，研究方向为关系营销、营销战略。 刘益(1961一)，女，陕西西安入，教授、博导，研究方向为营销渠道管理、战略联盟及服务外包。 万方数据 科学学研究 第32卷 客户关系投资的价值和价值创造机制。实证结果表 明，技术耦合方式确会影响供应商企业的组织学习 方式，改变构建和提升核心能力的可选路径。在整 合构建中通过跨界合作获取外部能力的供应商，在模 块化构建下将被推向依靠内部探索、进行自主创新的 道路。同时，通过提高知识获取效率，技术模块化和 关系耦合之间存在着互补而非排斥的关系，对客户关 系进行的投资行为仍可为模块供应商带来回报。 1文献综述与研究假设 1．1模块化与供应商创新 模块化是对复杂产出系统进行设计的理念，运 用构建内部互动的高级技术知识形成具体和标准化 的部件界面，低模块化的部件需通过定制才能满足 和匹配客户需求，高模块化无需太多改变就可并人 多种最终产品，同时模块部分的变化并不要求