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15秋学期《政府应急管理》在线作业 【单选题】 1.恢复公共部门声誉与形象的策略是()①致歉赔偿 ②取悦逢迎 ③行为正当化 ④托词辩解 ⑤ 坚决否认 . ②③④⑤ . ①②③④ . ①②③⑤ . ①②③④⑤ 正确答案： 2.政府“雄鹰”式危机沟通策略的主要内容和程序是()①进行事前危机调查和危机预测 ②首先考虑人道主义原则 ③确定重点沟通对象，建立有效的危机沟通和传播的信息通道 ④做好危机沟通方案 ⑤ 进行危机沟通训练 . ①②③④⑤ . ①②③ . ①②③④ . ①③④⑤ 正确答案： 3.公共危机事后管理阶段不包括() . 公共危机的善后对策 . 公共危机的事后评估与反馈 . 公共部门危机的信息管理系统完善 . 公共部门危机管理中获利，吸取教训，制定并检测公共部门危机处理的预警计划等 正确答案： 4.下列表述错误的是() . 危机预警机制是危机事前管理的重要内容 . 危机实施管理阶段是公共部门危机管理的核心与关键阶段 . 公共危机的事前管理包括危机预测和预控 . 对公共危机善后对策与事后管理是实现“化危为机”的关键阶段 正确答案： 5.国家应急管理体系把“一案三制”的建设列为重点，“一案三制”是指 () . 制定修订应急预案，建立健全应急的体制、机制、法制 . 制定危机管理方案，建立健全应急的体制、机制、法制 . 制定修订应急预案，建立健全危