2015年药剂科质量考核方案.docxVIP

药剂科质量考核方案为了进一步加强药剂科质量工作，加强员工责任意识，科学管理客观地评价员工实际的工作表现，充分发挥绩效工资的激励导向作用，现将考核方案提交医院药事管理委员会讨论，讨论通后报院领导批准本次方案考核对象为药剂科全体员工在医院原工作量绩效工资方案核算的基础上，考核奖金主管药师取500元；药师300元;其余员工200元封项 作为质量考核绩效。(质量考核KPI得分大于等于93分,计提绩效工资足额发放.)低于93分按以下方式计提主管药师每月实发工资=每月工作量绩效工资+50元*（质量考核KPI得分-93）+每月临时性任务(事件)奖惩.药师每月实发工资=每月工作量绩效工资+30元*（质量考核KPI得分-93）+每月临时性任务(事件)奖惩.其余员工每月实发工资=每月工作量绩效工资+20元*（质量考核KPI得分-93） +每月临时性任务(事件)奖惩药剂科主任每月实发工资=每月工作量绩效工资-科内所有处罚工资*20% +每月临时性任务(事件)奖惩考核频次为每月一次，由药剂科汇总各小组考评分+科主任考评分统计得出分数。每月4日前药剂科将上月质量考核结果交质管办，质管办汇总后后于每月6日前交财务核算工资。广州现代医院药剂科二〇一五年六月三十日附表一陈群红刘淑元向明爱每日交接班每日交接班每日交接班考勤情况考勤情况考勤情况“5S”管理责任区“5S”医嘱点评近效期管理近效期管理临床药师记录（药历）处方点评处方点评及管理医嘱单及处方管理计划管理新药维护录入不良反应管理会议参加情况新药评估表日常处方管理日常处方管理日常工作量麻精药品管理日常工作量日常处方管理日常工作量完成领导下达的其他事宜完成领导下达的其他事宜完成领导下达的其他事宜蔡焕庭全丹丹陈雪梅每日交接班每日交接班每日交接班考勤管理考勤情况考勤情况责任区“5S”责任区“5S”责任区“5S”中药计划完成度计划完成度计划完成度资产管理处方点评（抗生素）近效期管理中药房库存管理近效期管理日常工作量考勤情况抗生素管理处方点评日常工作量日常工作量科室基数管理中药处方点评日常处方管理日常处方管理完成领导下达的其他事宜完成领导下达的其他事宜完成领导下达的其他事宜吴珍珠蓝必翠李嘉雪任务/时间任务/时间任务/时间每日交接班每日交接班每日交接班考勤情况考勤情况考勤情况“5S”“5S”“5S”近效期管理近效期管理近效期管理计划完成度计划完成度计划完成度日常处方管理日常处方管理日常处方管理日常工作量日常工作量日常工作量科室标签管理不良反应信息录入结余退药单据完成度处方点评处方点评完成领导下达的其他事宜完成领导下达的其他事宜完成领导下达的其他事宜曾文燕翁广州王芳/温月星任务/时间考勤情况任务/时间每日交接班“5S”考勤情况“5S”计划完成度大输液供应完整近效期管理日常工作量送药及时性处方点评药品计划准确性 高危药品标贴中药计划完成度药品验收的及时性 冷链完成度考勤情况药品保管的安全性 日常工作量日常工作量药品管理的规范性（毒，麻，精，高危，相似药品） 　日常处方管理近效期药品管理 　中药处方点评药品养护的及时性 　完成领导下达的其他事宜完成领导下达的其他事宜完成领导下达的其他事宜______年____月标准积分考核表职务:主管药师考核期:姓名:　类别序号项目绩效指标界定/计算方式标准权重自评考评人实得分基础指标（15%）1出勤率1、满分10分。2、统计数据以考勤记录为准。参见考勤分计分标准10　质管员　2工作态度由上级主管领导依照当月对待工作的态度有综合表现评分1、任劳任怨，努力主动出色完成分内工作且协助部门他人的工作5分；2、工作努力,主动，能较好完成分内工作4分；3、交付工作需要督促方能完成3分；4、工作敷衍了事，无责任心，做事粗心大意0-2分。5　质量管理小组　ＫＰＩ指标（85%）3个人行为1、遵守医院规章制度（4分） 1、无违纪得4分，违纪1次扣2分10　质量管理小组　2、团队合作（3分）2、团队意识差0分,团队意识一般1-2分，团队意识较强3分3、患者满意度(3分)3、满意度达标3分，每降低2%扣1分4能力提升1、 服务态度 2、 沟通能力 3、 培训学习 4、 工作改进 5、 （JCI文件讲习） 6、 院内外比较：部门内评价 优 良 差 1、 态度热情主动，基础分=10分，怠慢顾客每次扣2分 2、 良好的沟通能力，基础分5分， 因沟通不畅造成投诉1次扣2分 3、 参加全部培训5分，缺勤1次扣1分。 4、 主动提供合理化建议满分5分,根据实际情况酌情给分。 5、 （JCI文件讲习）每月3章 =10分，少一章扣3分。 35　质管员　5临床业绩1、 每日交接班（晨会） 2、 责任区“5S” 3、 新药维护录入 4、 新药评估表 5、 近效期管理 6、 处方点评管理 7、 日常处方管理 8、 完成领导下达的其他事