增值业务部门开发维护流程分解.pptx

增值业务部门开发维护流程宣贯材料 2017年3月29日 中国电信股份有限公司上海分公司 中国电信上海理想信息产业（集团)有限公司 输入： 项目经理接到新项目 1、建立SVN配置库 2、制定《项目集成计划》 3、召开内部启动会 4、召开外部启动会 在软件项目开发过程中进行配置管理的人员。 1、负责制定配置管理计划 2、进行配置库的规划 3、搭建配置管理环境，建立和维护配置库 正式评审：产品总监、项目组所有成员、销售、QA、QC、业务部经理 1、包括：团队计划，风险管理计划，里程碑计划，沟通计划，质量管理计划，配置管计划，测试计划等 2、其中的进度计划MPP添加了里程碑计划及里程碑计划评审 输出： 1、《SVN申请单》 2、《集成项目计划》 3、《项目集成计划评审报告》 4、《技术建议书》 5、《内部启动会议纪要》 6、《现场启动会议纪要》 输入： 《项目集成计划》 《技术建议书》或《合同》 1、合同内需求 1、正式评审：项目经理、项目组所有成员、产品总监、销售、QC 2、需求承诺 输出： 1、《需求调研报告》 2、《需求规格说明书》 3、《需求规格说明书评审报告》 4、《项目状态报告》中需求基线发布 输入： 客户提出需求变更 1、需求变更提出 变更确认 2、需求变更执行 输出： 1、《需求变更申请单》 2、《需求调研报告》 3、《需求规格说明书》 4、《需求问题跟踪表》 5、《项目进度计划》（更新） 6、需求变更引起需求基线的变更 输入： 《需求规格说明书》 正式评审：开发经理、产品总监 输出： 1、《详细设计说明书》 2、《详细设计同行评审报告》 3、《项目状态报告》中设计基线发布 输入： 《详细设计说明书》 输出： 1、《开发质量抽检表》 2、《集成测试用例》 3、《集成测试问题记录》 4、《项目状态报告》中编码基线发布 5、《用户手册》 输入： 代码alpha1发布 1、制定系统测试方案 传阅评审：项目经理、开发经理、QC 2、搭建测试环境 3、执行系统测试 4、测试结果的分析和报告 1、包括：安装测试，功能测试，性能测试（作为对象插入） 2、性能测试必须执行。客户有要求按照客户要求，如不要求，内部确定性能指标 输出： 1、《测试申请单》 2、《系统部署说明书》 3、《系统测试方案》 4、《系统测试方案同行评审报告》 5、《测试问题记录表》 6、《应用软件测试报告》 7、《项目状态报告》测试基线发布 输入： 《系统测试方案》 《应用软件测试报告》 代码aipha2发布 1、现场部署与测试 输出： 1、《现场测试报告》 2、《需求问题跟踪表》 3、《培训签到表》 4、《客户测试报告》 2、客户培训 正式培训 3、客户测试 4、编写实施方案 传阅评审：产品总监、开发经理、项目经理 5、系统实施和试运行 试运行 1、项目经理受理需求 2、产品总监回访客户 3、其他维护详见维护流程 输出： 1、《实施方案》 2、《实施方案同行评审报告》 3、《现场操作记录表》 4、《项目状态报告》部署基线发布 5、《试运行报告》 6、《初验报告》 7、《终验报告》 细分说明M X Y 1、M产品总监定义 2、X Y项目经理定义 3、版本定义在制定需求分析时确定 1、前一阶段测试没通过，不得执行下阶段测试 2、该阶段没通过，版本不得升级，仅用日期时间戳确定最新的版本 编码及集成阶段 系统测试阶段 现场测试阶段 客户测试阶段 alpha1 alpha2 beta VM.X.Y 名称 包含内容 需求基线 需求规格说明书 设计基线 需求基线内容 详细设计说明书 编码基线 设计基线内容 代码alpha1 测试基线 编码基线内容 系统测试方案 应用软件测试报告 代码alpha2 部署基线 测试基线内容 现场测试报告 客户测试报告 代码beta 试运行基线 部署基线内容 试运行报告 发布代码 初验基线 试运行基线内容 初验报告 终验基线 初验基线内容 终验报告 免维期基线 项目所有文档及代码 巡检流程 故障处理流程 日常维护工作 维护流程 输出： 1、《维护手册》 2、《维护计划》 3、《巡检报告》 4、《故障及问题跟踪表》 5、《故障报告》 6、《维护周报》 同行评审类别 评审流程 正式评审 传阅评审 配置项入库 重要产物基线化 命名规则 支撑工具：SVN 1、每周五晚上12：00之前由项目经理邮件发送给QA、相关主管、项目组成员、对口销售、用户接口人； 2、内容包括本周项目进度、下周项目计划、风险、问题等等； 3、在项目实施高峰，产品总监可要求每天提交项目状态报告； 4、开发项目经理、开发工程师、实施/维护工程师需每周填写《工程师个人周报》，包括本周工作进展、下周工作计划、工时统计 项目状态报告 1、项目内外部启动会按照对应会议纪要议题执行 2、日常项目例