非HR管理者管理技能提升實务东风悦达起亚学员.pptVIP

课程目录 直线部门经理如何与HR配合？ 遵照执行公司人事规章 行为事件访谈法（STAR面试法） 人才甄选的三大方法 _____ _____ _____ 抓李鬼常用的四种方式 ★ （一） ________测试 ★ （二） 专业能力测试 ★ （三） ________测试 ★ （四） 身体健康测试 面试常用的四大方法组合： 小组 面试法 建议：企业重要岗位请采用小组面试法，更客观，公正！ 注意：面试是应证求职者简历真伪、及之前测试的准确度！ 企业结构化面试策略 在职务分析的基础上 — ______结构化 按照职务系列建立题库达到—_____结构化 统一设定要素权重与—____结构化 统一考官培训 — ________结构化 ① 道德 与工作态度 ②知识 与职场见识 ③工作 技能与经验 ④工作 绩效与经历 ⑤综合 素质与形象 ● 企业价值观 ● 思想道德品质 ● 工作敬业度 ● 专业知识 ● 培训经历 ● 职场伦理 ● 专业技能 ● 沟通能力 ● 时间/目标管控 ●团队合作能力 ● 过往工作绩效 ● 过往工作背景 ● 新职绩效预期 ● 性格气质 ● 情绪控制 ●举止仪表 15% 20% 30% 25% 10% 结构化面试五要素与权重 目标 Target 行动 Action 结果 Result 情景 Situation 特殊的结构化面试,都是基于岗位胜任力的行为性问题 挖掘什么 如何挖掘 行为有关的能力挖掘 理论性问题、引导型问题和行为性问题 1、 2、较深的人生阅历 3、 4、去伪存真、去虚存实的洞察力 5、爱才惜才之心 6、 7、 面试对主考官要求 面试的重要一关：背景调查 ◇ 重要岗位背景调查离不开以下五条线索： A _____________________________； B 被调查者最直接下属的评价意见； C _________________________________； D 被调查者公司最高领导人的评价意见； E ______________________________； ◇ 综合五条线索意见，做出信度分析，70分以上录用； ◇ 如在调查中发现较大职务操守问题，坚决不用！ 面试者经过训练 通过工作分析确定工作要求 只着重了解工作要求的那些知识、技术、能力和其他特点（Knowledge, Skills, Ability and Other characteristics, KSAOs）。 严格根据工作分析的结果设计面试问题 在轻松的气氛下进行面试 编制KSAOs的表格，根据KSAOs来评价申请者 如何使面试更有效？ 第三单元 直线经理如何有效培育部属？ 好士兵是培育出来的 ◇ 好的将军底下不会有坏的士兵。 —— 拿破仑 ◇ 部属的能力得不到提升，是上司的的失职！ —— 松下幸之助 培育部属的六大思想障碍 不放心/事躬亲 部属不具栽培性 是人力资源部的事 部属培育的重点放在哪里?? (Knowledge) ( Attitude) (Skill) ● 产品知识 ● 专业知识 ● 企业文化 ● 待人接物 ● 思维技能 ● 管理技能 ● 人际技能 ● 专业技能 ● 敬业精神 ● 积极性 ● 纪律性 ● 职场伦理 培养部属的四个重要时机 1、____。岗前培训，交办新任务之前，接手新职位 之前，授权之前。 2、____。特别重要的，需要高正确度的，不容许有 差错的，以及工作情况比较复杂事情。 3、____。部属错误，其他部门错误，或是同行的 错误产生等。 4、____。定期或不定期系统化的培养。 确定需求分析 Needs analysis 改 进 调 整 成功企业如何做培训? 设计培训方案 Tailor-made Training plan 实施培训活动 Course delivery 培训跟踪和评估 Follow-up/coach evaluation 请做一份企业基层管理者目标管理培训计划! 作 业: ● _______________ ● 培训课题与内容 ● _______________ ● 培训时间及所需课时 ● _______________ ● 培训讲师 ● _______________ ● 培训效果评估/效果跟踪 ● _____________ 培训计划九要素 讨 论: 对员工培训,通常效果为何不佳? 一个中心 __________