电商系统发展之路-青檀-160810研究报告.pptx

电商系统发展之路 青檀 2016.8 基于ERP发展而来的电商系统 APP Web DB 电商系统的出路 --- 解耦与服务化 APP Web APP Web 中间表 APP Web 其它 客服 WMS DMS 其它系统 电商系统 v1.0 APP Web 微信公众号 终端机 TMALL/JD店 纺店宝 供应商罗盘 CRM WMS TMS 监控报警 配置中心 统一发布 单点登录 消息推送 用户系统 商品系统 库存系统 OMS 采购系统 RMA系统 AR系统 AP系统 活动系统 优惠券系统 CS系统 …… 财务总账系统 BI 对外API 电商系统 v1.5 OMS（订单生命周期管理） ERP系统 （结算与采购管理） WMS系统 （仓库作业 平台） 发货指令 订单与付款信息 交付进展 到货计划 收货进展 TMS系统 （仓库作业 平台） 运送计划 交付进展 收货进展 供应链管理系统 销售预测，促销计划，采购与库存计划，库存分配计划，仓储能力计划，配送能力计划 crm管理系统 售后管理系统 类目 商详页 购物车 订单 核销 支付 商品 用户 积分 促销工具 统一订单接口 审单 分单 集单 交付安排 库存预留 预留释放 订单优先级 第三方订单接入 财务总账系统 平台 电商系统蓝图产品规划 运营平台 促销工具 优惠券 积分 评论 收藏 活动管理 用户画像 商品推荐 预售 多价 第三方 财务系统 营销渠道 供应商罗盘 云分销 企业平台 线下门店 第三方 平台 其它销售渠道 纺店宝 千家万纺APP 千家万纺Web站点 商品系统 价格管控 组织架构 价格信息 产品线 管理 商品分类 商品管理 OMS 订单管理 订单调度 订单更新 订单查询 订单流水 核单/拆单 取消订单 订单优先级 支付管理 订单内控 履单监控 流水监控 延缓监控 异常监控 库存监控 监控报表 基础服务 库存服务 库存管理 仓库主路径 订单路由 商家门户 物流门户 供应商门户 运营商门户 B2C平台 支付渠道 采购系统 确认订单 发货单 采购订单 收货单 市场费用 返利管理 客服系统 订单处理 客户管理 退款管理 事件管理 审单 任务管理 WMS 波次 拣货 打包 开票 上架 加工 收货 盘点 任务 分拨 货位/库存交易流水 DMS 分站信息 取件信息 任务系统 配送结算 配送时间 大件配送 小件配送 配送流水 RMA 退货单 售后质保 配送结算 换货单 退货入库 小件配送 配送流水 GIS分单 分单规则 地址定位 供应商结算 配送结算 仓储费用结算 预算管理 应收管理 核销管理 发票管理 应付管理 财务结算 资金管理 总账系统 订单数据 支付流水 补货流水 退换货流水 库存占用、分配、、释放锁定等服务 商品和价格信息 订单处理 ，审单处理 分拨拣货/库存更新/开票流水 配送指令拦截/分站信息/配送时间配送流水 退换货申请/退货流水 采购信息/采购结算 订单应收/支付流水 仓储费用/仓储使用 配送结算/配送费用 售后结算/售后费用 家纺金融 资质认证 抵押贷款 金融结算 资金流水 家纺商贷宝 千帆系统 电商系统大数据能力 --- BI 兴趣画像是将人的信息、物品的信息、人对物品的行为信息，通过算法进行加工，输出人对物品的偏好度和物品偏好的人群标签。 物品类数据 用户画像服务 电商系统大数据能力 --- 用户画像 电商系统大数据能力 --- 用户画像 电商系统大数据能力 --- 推荐 依托统一数据管理中心，实现对客户特征进行精准分析，对产品信息进行深度挖掘， 实时预测小B用户对物品偏好，并实时推荐给合作伙伴（如：生产商、设计公司） 物品信息 （关键字、分类…） 用户信息 （兴趣、地域、时间、 天气、终端…） 用户对物品的偏好 （查看、下载、评价…） 数据来源 算法推荐 物品 用户 推荐算法 推荐算法 推荐算法 推荐算法 通投推荐 人工运营推荐 定向推荐 电商服务化系统 技术架构 nginx（+前端页面缓存） DB apache/services AO可复用的业务、聚合服务 AO+DAO 数据服务 同步/异步 同步/异步 DAL DB 分布式数据缓存 云平台 页面片缓存 读/写 写 分布式文件系统 索引服务 DB 电商服务化系统 部署架构 电商系统异地灾备能力