工作团队创建与的管理—现代小企业的管理前沿问题研究与实践.pptVIP

（1）组建期：组建一个团队主要应完成二方面的工作。 ① 形成团队的内部结构框架： 任务、目标、角色构成、规模、人员、行为准则等。 ② 建立与外界的初步联系： ? 建立与其他工作集体及职能部门的信息联系及相互关系； ?建立团队的权限，如自由处置的权限，须向上级报批的事项，资源使用权、信息接触权； ? 对团队的绩效进行考评，建立对团队的行为进行激励与约束的制度体系； ?争取对团队的技术（如信息系统）支持，高层领导支持，专家指导及物质、经费、精神方面的支持； ?建立团队与组织外部的联系与协调的关系，如建立与企业顾客、企业协作者的联系，努力协调团队与社会制度和文化的关系。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （2）激荡期：成员间、成员与外界、新旧观念与行为间。 ? 成员与成员之间的激荡：由于立场、观念、方法、行为等方面的差异而造成的各种冲突呈现，这是必然的，通过目标明确、沟通、理解而改善。 ? 成员与环境之间的激荡：包括成员与组织技术系统之间；与制度系统之间；与其它部门之间关系的磨合；与社会制度及文化之间的关系协调。 ? 新旧观念与行为之间的