现场的管理基本技能.pptVIP

中国人普遍存在的心态 1. 員工/管理相互排斥---论资排辈/人情化管理; 2.中國人“差不多”觀念---工作精准不高; 3.員工認為多一道工序等于多一份工作---怕麻烦; 4.工作因標準化而“處處受限”---不想被管制; 5.無法得到上司支持---激励不够; 6.對標準化之負責人產生反感,排斥---沟通不够; 7.不願改變已經習慣之工作形態 ---不想创新; 8.人员要最优秀的,工资要最低的---不匹配/人员流失多. 培训目录 一、现场——工作认识 二、现场——人員管理? 三、现场——物料管理 四、现场——设备管理? 五、现场——品质管理? 六、现场——环境管理? 七、现场——信息管理? 八、现场——车间布局 九 、现场——工作关系解答 角色认知 角色认知 1.对公司来说:现场管理是对人员培训、品质、交期、成本各指标达成的最直接的责任者。 2.对公司厂长经理来说:现场管理是公司的决定贯彻执行者,也是向基层员工传输指令的窗口,又是高层主管与作业人员沟通的桥梁。 3.对现场管理来说:其他现场管理是同事,是工作上的合作、配合者,更是在晋升方面形成竞争关系。 4.对员工来说:是直接领导员工的管理员,并对其进行作业指导,并评价其作业能力及作业成果。 成功与失败管理的对比 現场管理的金科玉律 1.当问题(异常)发生时,要先去现场 2.检查现物(物件，机器，人员等) 3.当场采取暂行处置措施 4.分析问题真实原因，将之排除 5.标准化以防止再发生。 识别常出现的问题 生产延期 不良品多 机械,工具的破损多 事故多 没有正确使用安全装置 通道和作业现场混乱 工人对工作不感兴趣 缺勤者多 准备工作没做好 没有正确使用辅助工具或机械 工作没有计划安排...... 在工作开始之前… 对设备,原材料等进行检查 检查当天的生产明细表或生产订单 检查需用的设备(运转是否正常) 检查当天的原料供应 检查当天需要的工具 对人员进行检查 检查出勤情况 有缺勤时,采取相应的措施 向员工分配生产任务 视察关键的质量区域 明确规定工作的完成时间 工作开始后… 与员工一起检查工作质量,并根据情况及时进行指导 与员工一同检查生产进度 检查生产现场的整理整顿情况 和员工一道在生产现场工作,以便提供指导和协助,出现问题及时予以解决 在休息之前或休息之后立即回到现场 在生产过程中,视察关键的质量点,一旦发现问题,立即纠正 定期检查设备和工具,以确保良好的工作状态 定期检查原材料及物料用品,确保供应 检查意外事故,确保安全生产 下班之前要确认… 将当天发生的未解决问题列出清单,并思考处理的方法。 将当天每个员工的关键问题或异常表现记录下来,以便日后进行个人评价及采取行动。 将当天必须完成的工作列出清单,并在工作之前再次确认。 每天做一次的工作… 持续观察每个员工和作业现场,去寻找和发现问题,如有无浪费时间?是否按着作业标准去做?设备工具等使用是否正常? 挑选一个员工或一个工作小组进行沟通,询问他们面临的问题和对工作改进的建议. 案例一： 忙碌的小马 小马是车间的技术骨干，因为工作勤恳、技术好，被公司提拔做领班，管理15个人的班组工作。 每天小马都第一个到现场，最后一个离开，员工操作中有什么问题，小马都能立刻帮助解决。如果有员工缺勤，小马就亲自操刀上阵。员工有什么技术问题，都立即找小马解决，每一天，小马都要处理不少技术问题，从一上班到下班，忙个不停，生产机器出现了故障，小马去解决，生产任务完不成，小马亲自上岗，生产质量有问题，小马去分析；小马觉得自己很辛苦，但同时也很自豪，很多员工觉得生产现场离不开他，但同时小马觉得很累，连换休都是奢望，生产线离不开他，他也不放心，但年终考核时，主管却告诉他:对他的工作并不满意，认为他没做好现场管理。小马觉得很委屈：我整天都在辛苦的工作，解决了不少难题，生产现场都反映离不开我，难道工作还没管理好吗? 1、人员的培训 （1）创造融洽的气氛 做好学习的准备 说明作业内容Why 确定学员对该作业的理解程度 调动学习积极性 使学习者处于正确的位置 （2）操作示范及说明 主要阶段逐步说明,示范 强调要点 耐心指导 不能超越学习者的理解能力 （3）实际操作 操作有误及时纠正 让学习者一边操作一边说明 再次操作,并强调要点 直到会操作为止 （4）知道之后认真