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设备篇-小威WIFI
小威wifi 常见问题
小威WIFI
常见问题
版权所有:深圳市中科网威科技有限公司
深圳市中科网威科技有限公司 值班手机 总机:0755 传真:0755
地址:深圳市福田区梅华路 105 号福田国际电子商务产业园1 栋601 服务中心电话:0755
小威wifi 常见问题
设备篇
1、设备接线后无法连网
是否走过向导(详见小威WIFI 快速安装手册或视频)。
2 、走完向导后无法连网
是否激活设备:系统管理状态许可证,如果显示未激活,则点击许可证框后的“设置许
可证”,填写相关信息激活设备。
3、移动设备无法搜索到WIFI
查看无线管理WIFI 配置,是否开启WIFI 服务。
4 、设备无法接入WIFI
查看网络管理DHCP ,是否配置“DHCP ”。(注意:DHCP 的接口为与AP 连接的接口)
5、连接WIFI 后,打开浏览器无法显示认证页面
查看系统管理设置运转模式,是否为“WIFI 营销模式”;
查看防火墙策略LAN-WAN ,策略的控制模式是否为WIFIAUTH 模式;
查看管理平台设备管理在线设备,设备是否已添加,是否在线。
6、认证页面无法跳转
查看网络管理DNS ,是否是运营商给的DNS 。
管理平台篇
1、如何设置用户认证一次之后无需再认证?
认证管理认证参数再次认证方式一键上网
2 、允许用户上网时间较短
认证管理认证参数上网时间限制,单位为分钟,默认0 ,为限制上网时间为60 分钟。
3、广告图片显示不全
营销管理投放广告,查看广告图片是否与要求相符(建议上传图片规格:720*480)。
深圳市中科网威科技有限公司 值班手机 总机:0755传真:0755
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