第2章节小企业竞争情报工作.pptVIP

竞争情报工作流程 情报课题 需求的了解 思路的形成 信息源的选取 信息搜集活动 信息获取的策略 信息加工和分析 载体、渠道和服务资源的选择 思考、讨论 试检、调研 交流、反馈、业务知识 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第二章 企业竞争情报工作 一、企业竞争情报工作概述 二、竞争情报工作的性质和内容 三、企业竞争情报工作的组织保障 四、企业竞争情报的工作流程 五、竞争情报工作与企业信息化 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、企业竞争情报工作概述 企业竞争情报工作是指在市场经济条件下，企业为创造和保持竞争优势而展开的一切有关自身、竞争对手和竞争环境的情报搜集、分析、利用等工作的总称。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. CEO视野中的竞争情报工作 微软公司的创始人 　　 世界首富比尔·盖茨（Bill Gates）在《建立于思维速度之上的事业》一书中认为：我有一个简单但强烈的信念，那就是使你和你的对手、使你和平庸的大众有所区别的最有力的方式，就是和信息打一场出色的交道。如何搜集、管理和运用信息将决定你的输赢。信息的流动是公司活力的源泉，因为它使你能够最大限度调动员工的创造力，并且可以及时得到顾客的反馈。 　　 与信息打一场出色交道，就是强化信息资源的开发与利用，而对信息资源开发与利用的核心是Information的Intelligence化，即将信息转化为情报、知识和谋略。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 宝洁公司的董事长兼首席执行官 　　1995～1999年曾任宝洁公司（P G）董事长兼首席执行官，之前曾任宝洁公司总经理9年之久的John E. Pepper在1999年4月指出：“我想不出一个比现在更合适的时间来讨论竞争情报，因为我想与历史上其它任何时候相比，今天人们从事竞争情报（或者说，商业情报）工作的能力、技术和知识，更加与企业制定并实施求胜的战略密切相关。”他给出了在旧体制和新体制下宝洁公司的竞争情报。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 他认为，”在网络环境下，竞争情报工作必须从搜集、分析和传播知识与信息的阶段发展到帮助企业获取和使用知识与信息以制定求胜战略的阶段。”，“在建设新型组织结构的过程中，我们正在努力从一开始就纳入正轨，使竞争情报深入融入企业的战略规划”。宝洁竞争情报工作的目标是参与决策并提供建议。 　　为此，宝洁的竞争情报部门把工作重点放在改进公司经营决策的解决方案上，并且其竞争情报人员可以列席公司的执行董事会议，共商公司未来。他说：“竞争情报工作让我们从中受益，制定出真正充满活力和可行的竞争战略。这是竞争情报部门的最大贡献。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Lexis-Nexis公司的董事长兼首席执行官 　　Lexis-Nexis是一家久负盛名的信息服务企业，任职于公司不同业务部门的全职竞争情报人员有10多人。1997年12月出任Lexis-Nexis公司董事长兼首席执行官