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对企业创建学习型组织的探讨 --以电信企业为例 一、绪论 3 （一）研究背景 3 （二）国外研究现状及成果 3 （三）国内研究现状及成果 4 （四）研究目的和意义 4 （五）什么是学习型组织 5 （六）创建学习型组织的必要性 5 （七）创建学习型组织必须的“五项修炼” 6 二、电信企业创建学习型组织现状和问题 6 （一）电信企业创建学习型组织背景 6 （二）电信企业建立学习型组织的必要性 7 （三）创建学习型组织的方法 7 （四）电信企业创建学习组织的过程 8 （五）电信企业创建学习组织存在的问题 8 三、电信企业创建学习型组织解决对策 10 （一）学习型电信企业的核心价值观与愿景 10 （二）学习型电信企业的文化 11 （三）学习型电信企业的结构 11 【结束语】 12 【参考文献】 13 【摘要】 本文首先认真探析了学习型组织的概念，然后通过对学习型组织建立的必要性与前提分析，指出建立学习型组织的关键为：改善组织环境；克服学习障碍；建立学习型机构；建立扁平机构。针对目前中国电信面临的竞争环境和企业特征,提出以构建学习型组织为途径提高企业的核心竞争力的理念,阐明学习型组织的概念才能在激烈竞争立于不败结合实际分析中国电信构建学习型组织的关键词企业 学习型组织 绪论 在全球的竞争风潮之下，随着信息革命、知识经济时代进程的加快，企业面临着前所未有的竞争环境的迅速变化，传统的组织模式和管理理念，已越来越不适应这种环境变化。在这样的大背景下，美国麻省理工学院彼得?圣吉博士，提出了以五项修炼为基础的学习型组织理论，并被喻为21世纪的管理圣经。从20世纪80年代开始，在企业和管理界，推广和研究学习型组织的热潮，汹涌澎湃，风靡全球。美国的杜邦、英特尔公司，荷兰的壳牌石油公司，英国的Rover公司等世界顶尖企业，纷纷对外宣布，立志建立学习型组织。 ，如何在新形势下，使企业顺利渡过“瓶颈”期，成为电信企业急需解决的问题。无疑，理论趋于成熟、完备，在国内外广泛应用并取得实效的学习型组织模式，必将会对电信企业面临问题的解决大有脾益。 本文就是以学习型组织基本理论为指导，结合企业目前所处的内外环境，提出需要解决的问题，研究在电信企业创建学习型组织的过程，探讨创建学习型组织的系统模型，以期为电信企业创建学习型组织这一战略的实施提供战术上的国外研究现状及成果 学习型组织是以系统动力学为核心的，系统动力学导源于控制论（cybernetics），它的创始人是维纳博士（Dr.Norbert Wiener）他是美国麻省理工学院的数学教授控制论名词来自希腊语，原意为驾驶者，它指引出由工程技术转向管理技术的门径。 系统动力学的创始人是佛睿思特教授在他的指导下，他的学生彼得·圣吉博士以十年时间发展出学习型组织的理论与实务。 许多企业试着建立了学习型组织，正是在这诸多的理论与实践当中，许多学者进一步完善并发展了学习型组织并对学习型组织这一观点做了进一步的发展。这其中最为著名的就是皮特斯·T的《第六项修炼》。 皮特斯的《第六项修炼》是在彼得·圣吉的基础上的一个提高，并在学习型组织的基础上提出了创新型组织，作者的主要观点是：创新是一种组织功能，而非创意活动或脑力激荡；组织应该使创新成为例行性的流程，并能持续产生新价值；创新的观念行为应该像瀑布一样倾泻到每个部门，使整个组织发挥出如爵士乐队般即兴演奏的效果。 现状及成果 培根说过知识就是力量而管理大师杜拉克则补充到分享的知识就是有力量的。自九十年代以来，确切的说自彼得·圣吉提出学习型组织这一理论以来，我国一批时代“赶潮儿”积极的响应并加入到了这一组织的行列。 在学术理论界，各大高校师生广泛的研读有关学习型组织的相关文章并分析这一成果的实际价值，他们也试图通过自己的努力能找出适合我国市场经济发展模型的学习型组织，在这些组织中以上海明得学习型组织研究所最为代表性，他们针对彼得·圣吉的《第五项修炼》相继出版了《第五项修炼》实践案例和《第五项修炼》300问这两本书解决了众多人在学习学习型组织的疑惑，同时也针对性的提出了一些具有建设性意义的意见。它是学习型组织必须建立的五个基础自我超越 自我超越是指突破极限的自我实现或技巧的精熟。自我超越以磨练个人的才能为基础，却又超乎此项目标；以精神的成长为发展方向，却又超呼精神层面。改善心智模式 心智模式是根深蒂固于我们心中，并影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设成见思维方式甚至可以是图像或者印象。在认识科学中，这个名词一方面是指人们长期记忆中隐含的关于世界的心灵地图，另一方面，也是指我们日常推理过程中一些短暂的理解。亚当·斯密曾在《心智的力量》中对思维模式有所定义：我们